As-tu procéder un update de 8.1 vers Windows 10 ? ou un formatage de ton disque dur, avec une installation complète (avec cd ou clé usb) de Windows 10
La réinstallation complète est toujours conseillé lors d'un changement de Windows.
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10.
Avec ce lien, tu trouveras un outil pour télécharger l'iso de Windows 10
Pour récupérer le n° de licence, il y a produkey ou winfokeys ou winaskey
Ensuite, une fois que ton Windows 10 activé + drivers + update, je te conseille de faire une image du système (que tu nommes : Windows10_xxbits). Comme cela, en cas de problème, de vente, de don du pc, la réinstallation basique de Windows est facile.
Ensuite, tu installes tous les logiciels et tu refais un autre image du système (que tu nommes : Windows10_xxbits+logiciels)
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« Mais j'vous jure, y'a dix minutes, ça marchait très bien... »