Bonjour,
ayant rencontré moultes problèmes avec mon ancien FAI (free), et au vu des difficultés pas possibles pour leur faire résoudre ces problèmes (dû faire appel à un service juridique pour obtenir le remboursement de 2 mois de forfait prélevé alors qu'on avait aucune connexion, ni internet, ni téléphone, dû à des problèmes sur leur matériel....) nous avons décidé de changer de FAI, et nous sommes dirigés tout confiants vers... tele2
On reçoit la tele2 box, wifi tele internet et tout le tralala, super optimistes.... on vire les cables qu'on avait tendu pour les pc en réseau et on passe en wifi, super tout le monde est heureux....
mais...
il parrait (je ne suis pas là la journée) qu'internet marche super bien la journée... mais dès qu'il arrive l'heure ou tout le monde rentre de chez soit... IMPOSSIBLE de surfer tranquille.....
internet est systématiquement coupé, toutes les 5 minutes, on galère pour le remettre.
plusieurs appels passés à leur hotline (point positif : jamais plus de 2 minutes d'attente), la première fois ils nous font faire un reset de la box et nous envoie une nouvelle configuration, en nous assurant que cette fois ça devrait etre bon...
de pire en pire, deconnexion toutes les 2 minutes... impossible de faire quoi que ce soit sur internet....
on rappelle qq jours après vu que toujours pas d'amélioration ....
cette fois ils nous disent qu'ils lancent une opération sur la ligne (ou je ne sais quoi) et que je serais averti sur mon portable dès qu'il y a du nouveau...
déjà une semaine et toujours pas de nouvelles.
mais ça a l'air d'aller un peu mieux, de moins en moins de deconnexion (même si parfois on a l'impression d'être retourné en 512 vu le ping sur guild wars ^^" ) ..
bref, y a t il d'autre abonnés tele2 internet ici, et avez vous aussi rencontrés des problèmes, comment ont ils été résolus, etc.. ?
