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problème free

n°227743
lulu389
Posté le 23-01-2007 à 19:40:59  profilanswer
 

Bonjour,
 
Pour commençer je ne sais pas si je suis dans la bonne partie alors si ce n'est pas le cas veuillez m'en escuser d'avance.
Voilà suite à mon inscription chez free pour avoir une ligne en dégroupage total et sans passer par FT car j'avais pas de ligne au préalabe construite ,j'ai attendu les delais normaux a ce que j'ai compris pour cette abonement c'est a dire 2mois (lol) pour tout avoir(avec l'intervention du tech de FT pour l'installation de ligne) mais l'aventure ne s'arrete pas là.
Donc aprés avoir tous installer et configurer, je reçois 20 jour après une facture de FT(50 euros) pour l'intervention du tech alors que normalement free prend en charge cela (d'après leur offre sur le site de free car facturé 20 euros en plus).
Alors après avoir envoyer 2 recommander avec AR a free pour le remboursement de la facture de FT payer,je n'ai toujours pas de nouvelle d'eux.
Donc en gros:
 
50euros(FT)+20(installation ligne free)+30(abonnement free)+recommander :ouch:  
Je vous laisse le soin de faire le calcul,sa fait tous de mème cher pour soit disant un abonnement tous compris pour le premier qui normalement ne doit pas depasser 50 euros dans mon cas.  :fou:  
 
Que me conseiller vous?

mood
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Posté le 23-01-2007 à 19:40:59  profilanswer
 

n°227744
Manaloup
Posté le 23-01-2007 à 19:45:28  profilanswer
 

La facture FT tu l'a payée ?
 
Sinon les 20 euros c'étais indiqué et les 30 .. ben c'est l'abonnement ?

n°227745
lulu389
Posté le 23-01-2007 à 19:50:22  profilanswer
 

Manaloup a écrit :

La facture FT tu l'a payée ?
 
Sinon les 20 euros c'étais indiqué et les 30 .. ben c'est l'abonnement ?


 
 
oui malheuresement mais je croyer l'avoir marqué?

n°227746
Manaloup
Posté le 23-01-2007 à 20:00:54  profilanswer
 

C'est con, fallait pas.
 
Bon ben fait une réclam à Free avec photocop des relevés de banque :o

n°227747
lulu389
Posté le 23-01-2007 à 20:09:22  profilanswer
 

Manaloup a écrit :

C'est con, fallait pas.
 
Bon ben fait une réclam à Free avec photocop des relevés de banque :o


 
 
ouai mais si non après tu a des poursuite vu que d'après ce que j'ai compris tu paye FT et free te rembourse mais voilà c pas le cas .
pour la réclam c'est fait car j'ai envoyer une photocop de la facture payer.
tu connais pas un forum qui pourrait faire pression sur free car c un peu de la pub mensongère


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