Bonjour,
Je suis actuellement chez Orange avec une offre internet haut débit +TV + téléphone - débit max 18 méga (je crois). N'ayant plus envie de payer mon abonnement téléphonique et disposant également d'un portable, j'ai regardé les offres des différents FAI en dégroupage total et celle de Neuf me paraît intéressante (100% Neuf Box, dégroupage total, jusqu'à 20 méga) .
J'aurai donc voulu savoir pour ceux qui sont chez Neuf s'ils sont satisfaits ou s'ils rencontrent des problèmes particuliers. Combien de temps entre la souscription et la réception de la box puis de l'installation de la ligne? Débits up and down? Déconnections intempestives ou pbs de synchro (ce qui est assez récurrent chez Orange pour moi)? Efficacité et disponibilité du SAV (vraiment 3 mn max pour l'obtenir?)
Peut-on appeler des numéros qui ne rentrent pas dans le cadre des appels illimités (portables, 08.x etc)?
Merci d'avance,
