Bonjour à tous,
Je viens vous exposer mon cas un peu tordu de tentative de souscription à Numéricable.
J'ai emménagé dans un quartier couvert par la fibre, dans un immeuble assez récent (2011), en tant que locataire. J'ai voulu souscrire à une offre via leur site web + par téléphone et à chaque fois la même réponse : immeuble non câblé, contrairement à tous les immeubles autour.
Pourtant, après branchement de ma TV sur la prise d'antenne (fiche IEC normale), je reçois les chaînes MCS et CANAL INFO TNT, cette dernière étant un canal publicitaire pour le FAI invitant à souscrire à leurs offres. J'en déduis donc que l'immeuble bénéficie du "service antenne" via le réseau de Numéricable, et non pas par l'antenne râteau.
J'ai donc recontacté Numéricable, qui n'a toujours pas pu trouver l'immeuble et m'a indiqué de contacter le syndic de l'immeuble afin de retrouver le numéro du contrat collectif. J'ai donc ensuite téléphoné au bailleur, en leur expliquant l’invisibilité de l'immeuble, mais on m'a indiqué que le syndic avait résilié le service antenne et que la réception s'effectuait par l'antenne râteau. Ils n'ont que faire de mes explications malgré mon insistance : "Mais puisque je vous dis qu'on passe par Numéricable !!", et ils persistent.
Bref, avez-vous quelques idées pour débloquer cette situation ? J'en ai une qui serait de m'inscrire avec l'adresse de l'immeuble d'en face qui est déjà câblé avec un contrat immeuble et le retrait en 2h, mais ça me semble un peu risqué, d'autant plus qu'il faudrait que je fasse venir un technicien pour remplacer la prise "antenne" IEC par un truc propre.
Merci
Message édité par bibi50 le 19-09-2014 à 19:19:08
au pire c'est pas realisable le jour j de toute façon tu paieras rien