Bonjour,
 
Je suis actuellement avec une offre classique de chez Orange, en 8 mega (ça tourne à 300-500ko/sec en download réel).
Je souhaite souscrire à leur offre de dégroupage total et ne plus payer d'abonnement téléphonique (je trouve ça amusant que FT fasse du dégroupage total ).
Orange fait une offre appelée "net" qui comprend tel+intenet+tv et sans abonnement téléphonique (actuellement j'ai la même chose mais en payant l'abonnement en fait : la tv / adsl marche bien). Je souhaite prendre cette offre en 18mega (3 ordinateurs très utilisés sur internet à la maison).
 
Pourtant que je vais sur le site internet d'Orange et que je souhaite "souscrire", quand le test d'éligibilité de cette offre "net" s'effectue il me dit que... ma "ligne n'est pas éligible à l'ADSL" ! J'ai pourtant bien l'ADSL actuellement et en offre classique je peux même monter jusqu'à 18mega (le test de l'offre classique me le propose après avoir fait un test).
 
Qu'est-ce que cela signifie ? Que je suis obligé de payer l'abonnement (auquel cas le message d'erreur ne serait pas très adapté) ou... ??
 
ps : je précise que je suis dans une ville moyenne du 92, relativement proche de Paris (mais 18000 lignes connectées au central d'après les stats sur d'autres test en ligne).

Le plus simple est que tu passe voir cela en agence.
(au fait, c'est une offre que Orange fait pour concurencer le degroupage total chez les autres FAI, mais techniquement, cela n'a rien à voir avec le degroupage total)
Si tu es elligible à la TV+Net+Voip, il n'y a aucune raison que tu ne soit pas elligible à l'offre "net". Techniquement, le debit et les contraintes sont exactements les memes.
 
Il faut que tu note cependant qu'avec cette offre, tu n'as plus de réel ligne fixe, tu as un ligne VOIP à la place. Le seul telephone avec lequel tu pourras donc telephoner sera celui qui devra etre branché sur la LiveBox.
Il faut aussi noté que vu la particularité de cette offre, il y a souvent des coupures prolongées au moment de la mise en service (tu peut rester 2 ou 3 jours sans ADSL, et un peu plus sans telephone du tout).
 
Voilà, A+

Merci pour ta réponse xav987 !
Je les ai appelé ce matin et j'ai effectivement pu passé sur l'offre net sans problème (pour le moment ;-) ).
La fille m'a affirmé qu'il y aurait des problèmes sur le téléphone pendant 1 semaine, mais que l'adsl ne devrait pas avoir de perturbation (étant déjà chez eux, pourquoi pas...). Bon si c'est ça tant mieux .
J'essaierai de passer updater ce topic avec les infos sur la migration (perturbations)...

Pour eux, "pas de perturbation", sa veut dire "il y des perturbations pendant moins d'une journée", si tout ce passe bien !
Mais effectivement, pour le net, il ne devrait pas y avoir plus de problemes que ça, c'est pour le telephone que cela risque d'etre assez compliqué...

Jm'en fiche un peu du téléphone en fait, donc tout va bien