Bonjour,
mon collegue a récemment démenagé (1 mois). Il a gardé son forfait adsl-livebox chez orange, avec lequel il n'avait jamais eu aucun probleme.
son nouveau logement est situé a seulement quelque km de son ancien, et aujourd'hui il n'a encore pas réussi a avoir de connexion (impossibilité d'afficher une page internet), ni de telephone (orange lui certifie que sa ligne est activé et fonctionne parfaitement). Il a essayé sur plusieur pc (wifi et filaire), a fait changer sa livebox... rien y fait. orange ne fait visiblement rien.
Ci dessous, les parametres de sa livebox, y a t'il des chiffres anormaux?
a quoi corresponde les debit max ligne up et down? les debit atm?
 
http://www.hiboox.fr/go/images/div [...] c.jpg.html
 
Merci d'avance

ATM c'est la vitesse de syncro ADSL "brut"  
une fois la syncro ATM effectué tu peut commencer a passer du traffic IP dedans  
 
a priori le modem est syncro ( la ligne est pas coupé, le modem et le DSLAM fonctionne ) mais il est pas connecté  
donc soit ses ID/passwords ont pas encore eté transferé soit y a un problème au niveau orange