bonjour
j'ai adsl nu 1 mega chez orange
neuf telecom m'a démarché par téléphone la semaine derniére( mercredi ) pour me proposer un abonnement adsl
ça tombait bien je comptais quitter orange chez qui je suis ..trop cher , enfin plus cher
je précise au commercial que je ne veux pas de coupure ou alors je verrai plus tard ( là c'est pas le moment y'a les grèves et je veux pouvoir me connecter pour connaître les horaires te puis ventes ebay en cours, etc ...) pas de problèmes me dit il ( il= monsieur LUCAS LEGRAND qui me laisse un numéro d'appel gratuit ) je lui répète ça 4 fois
bref vendredi soir plus d'adsl ( pas de synchronisation du modem , ligne destructurée , il faut la restructurer délai 5 jours !!!)
samedi j'annule l'abonnement en appelant le neuf ( je suis dans le délai de résiliation) et me déplace à l'agence FT pour demander à ce que la broche orange enlevée par neuf soit remise à la place de celle du neuf
lundi courrier à neuf pour annuler l'abonnement ( deamnde d'explication sur ce monsieur legrand)
mardi orange n'a pas remis la broche toujours pas internet
mercredi pas internet via orange puis vers 11 h appel téléphonique de neuf me disant que ma ligne neuf est ACTIVEE
j'essaie avec les identifiants et mot de passe , ça marche ( rapide donc le neuf qui m'avait annoncé 25 jours pour que ma ligne soit activée
j'appelle orange pour annuler le remplacement de la broche , je laisse neuf puisque ça marche et que je constate que je suis à 2 megas ( téléchargement pour essayer et c'est la première fois de ma vie d'internaute connecté depuis le tout début d'internet ave c liberty sur et connection en 28.8 )
j'appelle neuf pour dire qu'il n'abnnuule pas mon abonnement mais plus de trace de mes deux mois gratiuits offerts par le commercial
mon comte neuf existe
orange n'a pas rebranché la broche ( pas eu le temps , on va le faire , on vous rappelle )
j'appelle le sav pour savoir si ma deamnde qu'orange ne remette pas la broche a bien été prise en compte
eh bien ils me disent d'après leurs applications que je suis techniquement connecté par orange ( avec qui je n'ai jamais été eb 2 mégas ( c'est neuf qui me l'a proposé)
alors comment savoir avec qui je suis connecté neuf ou orange
le techni m'a dit si la page d'accueil c'est orange alors c'est orange ....bah vous savez bien que non
alors comment savoir qui me permet de surfer ?
merci