Bonjour,
 
Avant tout, je précise que je n'ai pas voulu poster ce message dans un topic unique d'un FAI puisque celui-ci concerne deux FAI distincts.
Si la modération estime que non, mes excuses par avance.
 
Venons-en aux faits.
 
Je souhaite quitter Neuf Télécom pour rejoindre Free.
Avant propos: Je suis actuellement chez Neuf en dégroupage partiel
Je souhaite rejoindre Free en dégroupage total.
 
Voici mes questions:
- A quel moment résilier chez l'un pour souscrire chez l'autre? En effet, je ne souhaite pas (ou peu, très peu alors) avoir de période sans téléphone ni internet.
Quel est la meilleure chose à faire? Résilier chez Neuf avant, puis une fois la confirmation de résiliation engager la procédure de souscription chez Free?
- Quel est le délai du préavis de résiliation chez Neuf et le délai de mise en service de la ligne chez Free?
 
En gros, quel serait le planning le mieux adapté pour avoir le moins de "trou" possible entre le changement de FAI?
 
Merci par avance pour vos éclaircissements
 
Edit: Autre question: je possède actuellement un n° de téléphone FT (01....), en prenant Free, je vais avoir deux n°, clui de FT et celui de Free (09...)?