Bonjour,
Je suis actuellement client Internet haut débit + téléphone en préselection chez N9uf depuis Avril 2005.
Je souhaite changer de FAI pour me tourner vers Free et l'offre Freebox à 29€90/mois pour de multiples raisons:
- La qualité de ma connection actuelle ne me satisfait plus (déconnections à tout va, débit totalement pourri, etc. ...)
- Ne plus payer l'abo FT
- Avoir la TV + Téléphone + Internet rassemblés (même FAI, même facture, etc. ...)
- etc. ...
J'ai tout d'abord des questions préalables:
> Est-il possible de faire vérifier son installation ADSL par l'un des FAI (Neuf, FT et Free par exemple) pour voir si mes problèmes de connexion viennent de la ligne, de mon FAI actuel ou de mon PC (sur ce dernier point j'en doute, je suis clean)
> Je ne trouve nul part des informations relatives à la résiliation chez Neuf et notemment les frais de résiliations.
Je lis par ci par là qu'ils sont de 45€, et ailleurs qu'il n'y en à pas, alors qui croire? Sachant que dans les CGV de Neuf, elles sont décrites dans la documentation commerciale, mais pareil, où trouver ce genre de document?
> J'ai vérifié sur des dizaines de sites pour vérifier la compatibilité de ma ligne avec le futur FAI, tout semble OK avec Free (ils indiquent que je suis en zone dégroupée et que je peux bénéficier de la Total Freebox V5 ADSL2+ et Téléphone + TV etc. ...) néanmoins, je suis assez éloigné de mon répartiteur (celui-ci > FSJ77) et l'attenuation de ma ligne semble trop "pourrie" (55db, d'où vraisemblablement mes problèmes actuels).
Un petit détail de ma ligne via DegroupTest:
Citation :
Ligne testée : N/D : Données du cache
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : FSJ77 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : LA FERTE SOUS JOUARRE
Longueur de ligne : 4233 mètres [+]
6/10 sur 1652m, 4/10 sur 2581m
Affaiblissement : 55.73 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 1207 kbps (151 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 1193 kbps (149 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : IF4
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : 21.3 jours
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J'aimerais donc savoir si Free pouvait "tester" au préalable l'offre Freebox de chez moi constater qu'il n'y aurais aucun problème à la mise en service de cette offre?
Voilà, c'est à peu près tout pour le moment, si j'ai d'autres questions, je vous en ferais part.
Si vous avez des questions, je suis tout-oui
Merci par avance de vos réponses.
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