Reprise du message précédent :
Voilà, ligne activée. Simple, efficace, pas cher : je valide    Je vais migrer mes enfants aussi depuis RED.

Bon, j'ai pris un forfait SYMA (SFR) et il y a l'air d'avoir une limitation pour les gros fichiers. Je n'arrive pas à télécharger au delà de 1,85 Go environ.  

Y a t'il ce genre de limitation chez Réglo Mobile qui est également chez SFR ?

Chez RED, je n'étais pas limité.

Hello,
Je n'ai rien noté de mon côté

Hello
c'est légal de ne pas envoyer une facture tous les mois ?
Y a le "relevé conso" ok, mais pas de facture.

 
Chez syma non plus:
 
https://api.symamobile.com/fr_FR/do [...] on=browser

abonné

Quel forfait?

Je viens aussi de repasser chez Réglo.
 
Pas de factures je m'en moque un peu, mais en effet depuis 2012 ça n'a absolument pas changé, c'est exactement le même document de suivi conso que lorsque c'était les forfaits prépayés de E.Leclerc Mobile

C'est vrai que ce n'est pas le plus moderne, mais au moins il est clair  
Perso, j'utilise juste un SMS au 950 pour mon suivi conso  

Nouveau forfait en 5G: 80Go pour moins de 7€
https://www.reglomobile.fr/forfaits [...] fait5G0680
 
 

Bonsoir,
Concernant l'accès au portail client, est-il possible de paramétrer une authentification forte avec son mobile ou no de mobile ? Ou est ce que cet accès est uniquement protégé par un simple mot de passe ?

MDP

J'ai voulu passer de mon mini-forfait à celui à 3,8 € et j'ai reçu le mail suivant :
 
Votre commande n° 71800xxxxxxxx n'a pas pu aboutir. Votre commande va être annulée. Votre compte ne sera pas débité.
 
C'est par que je n'ai pas de prélèvement ? Et qu'il en faut un ?

C'est un forfait exclu internet donc avec prélèvement automatique d'après la fiche tarifaire

drapal

Hello,
 
C'est normal que la SIM soit reconnue comme B&You ? C'est pas censé être un réseau SFR ?
 

redémarre ton smartphone.

Mise à jour des forfaits
 
A noter : il reste des forfaits disponibles en changement de forfait depuis l'espace client
- 4,80€ : forfait 4G+ 30Go
- 5,80€ : forfait 4G+ 60Go

Je suis passé à celui à 3.80 € mais il n'y a que 10 GO

Depuis que j'ai changé de forfait (1er février) je ne peux plus me connecter  
 
J'ai  'erreur 500"

C'est souvent le cas sur leur site avec un bloqueur de pubs

De mon côté ça refonctionne depuis aujourd'hui

 
Je n'ai jamais réussi à me connecter sur mon téléphone Android+Firefox (même code d'erreur que toi), ça fonctionne sur mon PC Windows 10+Firefox. Sauf que certains champs de certaines pages ne sont pas rendus correctement sous Firefox et je dois momentanément passer sous Chrome dans ces cas-là. Juste pour certaines étapes d'inscription, je n'ai plus rencontré ce problème depuis que ma ligne est ouverte. Pas super, mais bon, pour le prix...

Forfaits mis à jour :
Forfait à 9,80€ : 200Go en 5G et 32Go en Europe
Forfait à 6,80€ : 60Go en 5G et 19Go en Europe
 
D'autres forfaits sont aussi disponibles en changement de forfait depuis l'espace client

J'ai un forfait de 3.80 € depuis le 1er février et ils me prélèvent :
5 € le 10 février    
5 € le 5 février  
 
Il me reste à consommer 8 GO sur 10 GO  

Un des prélèvements pourrait être le paiement de la carte sim

As-tu essayé d'appeler le service client pour demander ?

 
Je n'ai pas besoin de carte sim, puisque j'en ai une et ça marche comme ça. Ensuite je ne l'ai pas reçu puisque achetée en ligne
 
J'ai envoyé un mail et j'attends la réponse

C'est pas clair leur histoire , voilà la réponse :
 
"Nous vous informons que vous bénéficiez actuellement d'un forfait non bloqué.
 
Votre réserve hors-forfait est automatiquement rechargée du montant que vous avez choisi (soit 5€), dès lors que le crédit de votre compte Réglo Mobile passe en dessous de 1€."
 
J'ai un forfait de 3,80 et consommé 2,7 GO sur 10 GO  
(SMS Et MMS illimités)

Je ne connais pas le fonctionnement pour les forfaits non bloqués...
Le mien est bloqué

Ok  et on ne peut pas passer en bloqué en ligne.
J'imagine qu'il faut modifier le contrat

Tu les appelles et tu demandes à passer en forfait bloqué.

Je les ai appelé et m'ont mis en forfait bloqué .
Ils ont déjà prélevé 3,80 € pour  mars , ils ne perdent pas de temps.

Tu seras tranquille avec un forfait bloqué

Forfaits mis à jour :
Forfait à 9,80€ : 150Go en 5G et 32Go en Europe (en le prenant directement sur le site internet)
Forfait à 9,80€ : 250Go en 5G et 32Go en Europe (en le prenant en magasin Leclerc ou en changement de forfait)
Forfait à 14,80 : 400Go en 5G et 35Go en Europe (en le prenant en changement de forfait
 
D'autres forfaits sont aussi disponibles en changement de forfait depuis l'espace client

J'ai pas mal de retard depuis 15 jours avec les SMS.... ça devient chiand... Les sms arrivent avec 20 voir 30mns de retard...

Quel type de SMS ? Des normaux ou des SMS de numéros courts ?

Sms normaux.