Depuis le 08/03/08 neuf a augmenté ses tarifs GPRS au volume, vous avez le droit de résilier !
 
Neuf ne semble pas d'accord mais la force consommatrice et la loi nous donnera raison !
 
Mon courrier et mon explication sur http://bentan.free.fr/
Grille tarifaire de Janvier sur http://bentan.free.fr/tarifs_2008_janvier.pdf (GPRS AU VOLUME)
 
Grille tarifaire de mars sur http://bentan.free.fr/tarifs_2008_mars.pdf (GPRS AU TEMPS)
 
A bon entendeur, merci...

 
bentan c'est tres interressant ce que tu as decouvert et je voudrais aussi quitter neuf mobile car j'ai le twin tact et ca ne vaut rien, rien a voir avec le telephonne si " high tech " promis
est ce que ton action a abouti ?
peux tu me repondre

A priori je viens de les avoir il m'ont fait une facture de clôture d'un mois normal et il ferme ma ligne en fin de mois (avec du retard quoi !)

On a combien de jour pour le faire ?
On peut gardé le portable ?

4 mois après mise en application du tarif !
 
oui tu peux le garder

Merci

BENTAN, merci pour ton aide, faut il faire une lettre manuscrite ou peut on reprendre tout ta lettre ?
merci

Tu peux reprendre toute ma lettre !
 
Mon site a été mise à jour avec plus de détails : http://bentan.free.fr

 
Je ne dispose pas d'un forfait Twin mais d'un forfait de base de 5h chez Neuf Mobile, ils me prélèvent des sommes astronomiques par rapport a ma consommation réelle, puis je tout de même résilier mon forfait (je suis a 5 mois sur 24 mois) grace a cette faille ?

Pourquoi ils te prélèvent plus? Ils te facturent quoi en plus?
Je pense pas que dans ton cas, cette faille soit applicable.

Désolée de mettre du temps à repondre.  
Ils me prélèvent depuis mars 2008 des 140 € pour un forfait 5h à 39.99€.
J'ai comme tout le monde un peu d'hors forfait mais pas 100 € c'est impossible !
Mes factures devraient être disponibles de 17 de chaque mois et pour ce mois ci ils ont deja 4 jours de retard
Le mois dernier c'était pratiquement deux semaines !  
Je fais l'expérience en ne téléphonant prtiquement pas et je verrais de combien va à nouveau être ma nouvelle facture.
Tout ca pour dire que je voudrais vraiment me desengager de NEUF mais que je ne sais pas du tout comment.  
 

S'ils te facturent des trucs qui n'ont pas lieu d'etre, tu es en droit de te retourner contre eux et de demander la résiliation pure et simple. Mais il faudrait que tu aies une facture détaillée pour pouvoir voir où se fait cette surfacturation abusive.