Salut à tous,
J'ai actuellement un forfait référence de 2h chez Bouygues, et je voudrai passer à un mini forfait de 1h ... mais cette opération ne peut pas se faire en ligne il faut passer par un conseiller clientèle ...
Je suppose qu'il va y avoir des clauses bien chiantes qui doivent être écrit en tout petit dans le contrat, vous savez ce à quoi je dois m'attendre avant d'appeler un conseiller ? Déjà quels seront les obstacles pour changer de forfait (préavis, surcout ...?) et ensuite qu'est-ce que je peux perdre en passant à un mini forfait (ancienneté, points ...?)
merci d'avance à tous ceux qui m'éclaireront !