Bonjour,
 
Je viens de contacter le service clients d'orange pour une question sur la facturation des appels reçus à l'étranger.
En fait, je souhaite simplement :
 
- ne pas recevoir d'appels à l'étranger
- pouvoir appeller en cas de problème
- pouvoir émettre des SMS et en recevoir
 
En fait, Orange propose une option "Interdiction de reception d'appels à l'étranger" qui semblait correspondre à mes besoins.
Cependant, le conseiller de clientèle (il parait que c'est comme ça qu'on les appelle) m'a affirmé que cette option ne servait à rien car je paierai quand meme des frais de roaming car les appels sont seulement renvoyés vers le répondeur. Pourtant, le libellé de l'option est bien clair. Voici le descriptif :
 
"Vous souhaitez limiter l'usage de votre mobile à l'étranger dans certaines circonstances afin de mieux contrôler votre budget ?
Lors de vos déplacements, vous pouvez émettre des appels depuis l'étranger, avec l'option Orange sans frontière, mais choisir de ne pas en recevoir. Si vous le souhaitez, ces appels seront renvoyés vers votre messagerie vocale ou vers un autre numéro de téléphone en France.
Pensez à faire le transfert avant votre départ !"
 
Le descriptif dit donc que "Lors de vos déplacements, vous pouvez émettre des appels depuis l'étranger, avec l'option Orange sans frontière, mais choisir de ne pas en recevoir." et que si on le souhaite, on peut renvoyer les appels vers la messagerie vocale (la ok, ça peut etre payant)
 
Le conseiller me dit donc que ce n'est pas le cas, qu'il faut payer des frais de roaming quand meme, etc et me conseiller de desactiver ma messagerie... La je suis sceptique car cela voudrait dire que mon telephone va tout le temps sonner. Il me dit que non... et que c'est le seul moyen de ne pas payer des frais de roaming...
 
Avez vous déjà souscrit à cette option ?
 
Merci pour votre aide.
 
Raoul

A mon avis, le conseiller se fout le doigt dans l'œil jusqu'au coude.  
 
Tu paieras un appel normal en appelant ton répondeur, mais tu ne paireras pas les frais de roaming quand les gens enregistreront un message sur ton répondeur. Les seuls frais à payer seront le coût de l'option (si elle est payante).  
 
Ou alors, Orange réinvente la téléphonie  
 
Enfin, j'ai déjà pu tester chez Bouygues et SFR... Je ne pense pas que ce soit différent chez Orange

He bien je confirme qu'Orange facture des frais de roaming quand on est à l'étranger et qu'on recoit un message sur le répondeur. En fait, si tu éteinds ton mobile, pas de problème, mais si ton telephone sonne, des frais de roaming seront facturés
La seule solution est de créer un message d'absence qui empechera de laisser des messages sur répondeur.
++

Il est vrai que lorque tu es à l'étranger tu paie la réception d'appels, or depuis le 1er janvier 2007 tu ne payes que si tu décroches,les appels redirigés vers le MV ne sont pas facturés.
La seule communication qui peut être facturé c'est si tu consultes ta messagerie vocale.
En tous cas chose sûr, tu ne payes pas si tu décroches pas...

Bonjour
 
Mon amie va en Italie...
Comment cela marche-t-il pour les SMS ?
Est-ce toujours le 888 pour y accéder là-bas?
 
Merci pour votre aide
   
 
Fait-on le préfixe 39 pour envoyer un SMS vers un 06 orange en voyage en Italie ?

C l'opérateur étranger qui traite les appels vocaux (un numéro en 0 sera vu comme un n° italien) et c ton opérateur francais qui traite les sms (un sms vers un 06 arrivera à un destinataire francais).