débit surtout !
bonjour je suis depuis peu chez débitel (début avril) pour ma fille
et c'est la merdouille au niveau surfacturation :
déjà c'est très facile de se planter de forfait chez eux :
ma puce / ma puce self controle ou je ne sais plus quoi
j'ai pris le premier forfait (ma puce) pensant que les SMS étaient compris dedans ..que néni !
10 à 15 euros de + par facture
bon ok je me suis planté mais ils auraient déjà pu faire un geste les
enf....
j'ai donc pris ma puce selfcontrôle (45 m, ou 124 sms)
éffectif au 27 mai
controle conso en cours 52 euros !! le lundi 29/05 à 15h et
1 heure + tard 63 euros !! alors que ma fille n'a pas utilisé tel
et je n'ai pas de détail ! la facturation est au 27 du mois et tj pas de facture détaillée !
j'ai appelé ..bonjour la mer... pour les avoir : évidemment vu le prix
de la minute interessant de laisser trainer ! voleurs !
en les appelant et en tombant sur leur standard compete j'ai saisie
mon num abonné et oh surprise je tombe sur une correspondance d'un autre num de portable que celui que j'ai chez eux !!!
par contre par lent ça tombe bien sur le bon
bon bref je leur en fait part ...et comme il faut tout prouver avec ces enf ... et qu'ils ont fait le test chez eux pas de prob !
j'ai envoyé x MAILS sans aucune réponse !!!
donc je sais qu'une facture va tomber avec 63 euros !!!
et sans savoir pourquoi !!!
incompétents et voleurs
de la grosse arnarque voilà mon point de vue
en plus j'attend tj leur remboursement de 20 euros sur achat portable
j'ai bien mal choisi !!!
je vais tout stopper et leur mette les consommateurs eu c...
mais 2 mois de délais pour résiliation ...que faire ?
