Avant de l'échanger contre un modèle neuf (encore sous garantie), j'ai sauvegardé 90 gb de données depuis mon ancien iPhone 11 sur le disque dur de mon PC (Windows 10). iTunes ne fonctionnant pas, j'ai utilisé pour le transfert de données le logiciel "Appareils Apple".
 
J'aimerais maintenant récupérer ces données et les transférer depuis mon PC sur mon nouveau smartphone (iPhone 11) mais à chaque fois que je lance la restauration depuis "appareils Apple" qui lui retrouve et reconnait la sauvegarde, un message d'erreur qui s'affiche : "Impossible de restaurer l'iPhone : iPhone (56) car une erreure s'est produite".
 
En cherchant des solutions sur internet, j'ai agi sur le mode DFU de l'iPhone et j'ai maintenant un nouveau message qui s'affiche lorsque je lance la restauration en lien avec ce fameux mode DFU...
 
Je ne sais plus quoi faire...
 
QUelqu'un aurait une piste ?

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Technologies Mobiles vers la categorie Apple par Thekiller3

Bonjour,
 
Qu'entendez vous par logiciel Appareils Apple svp ...
 
Avez vous pensé a regarder au niveau d'icloud svp ?
 
A première vu, je dirais que la sauvegarde c'est mal passé avec ce fameux logiciel, et je pense qu'il faudrait récupérer les données via cet outil.
Je ne pense pas que l'iphone soit le souci, et je conseils de le remettre en état, sauf si vous avez tenté de faire via du JailBreak bien sur ...
 
Blackjack

Appareils Apple est une application proposée par Microsoft comme alternative à iTunes.
 
J'ai pu récupérer 5gb de données depuis iCloud.
 
JailBreak je connais pas...

 
Apple et Microsoft ... Juste le duo me fait peur ...
Il faudrait le nom du logiciel deja ...
 
Icloud reste une image de la sauvegarde, donc 5 giga peut être suffisant. Dans mon cas, j'ai 2 giga 5 d'utiliser sur icloud pour plus de 60 gigas d'espaces utiliser.
Avez vous constater des pertes ? Ou avez vous regarder Icloud sur windows voir si il y a pas une sauvegarde de fait
 
Blackjack

Appareils Apple : https://apps.microsoft.com/detail/9 [...] r-fr&gl=FR
 
Avez vous constater des pertes ? Oui tout ce qui n'est pas sur le cloud donc 85gb de données..
 
Avez vous regarder Icloud sur windows voir si il y a pas une sauvegarde de fait ? NOn

Ce n'est pas un logiciel Microsoft mais Apple, il semble dédier a ceux qui ne veulent pas utiliser Itunes.
 
Si ce dernier a un souci, avez vous tenté une réparation, ou une réinstallation au propre du logiciel. Normalement, la sauvegarde est en dehors du logiciel pour éviter tout souci de ce type.
Une désinstallation/réinstallation est a test ...  
85 giga ne veux rien dire en fait, comme je l'ai précisé plus haut : les 5 giga d'icloud peuvent suffire a gérer ce stockage
Dans mon cas : j'ai 70 giga d'utiliser sur l'iPhone, et celle d'icloud fait 2giga5 ... Donc avez vous constaté une perte de données svp ?
 
Blackjack