Bonjour,
Je suis désolée je n'ai pas trop l'habitude des forums je sais donc pas si je post au bon endroit si c'est pas le cas je m'excuse.
Bref mon problème je suis sous windows 8.1 j'ai un dvd ou je peux avoir une copie digital d'un film je fais donc la manipulation je rentre bien sûre la clé de licence  
et la ça me dit "la licence n'a pas pu être générée" je ne comprends pas pourquoi..
D'autre part j'ai le logiciel powerdvd 12 qui doit normalement lire les blu ray mais la aussi rien du tout la marque de mon ordinateur c'est un essentiel b smart desk 1006-3  
Sur les papiers de mon ordinateur il est bien dit qu'il lit les cd/dvd/bluray Là aussi je ne comprends pas.
et le dernier problème c'est que je dois aussi confirmer mon identité sur le pc avec un code a 7 chiffres que je ne reçois jamais, j'ai contacté microsoft mais rien de bien super comme réponse
On m'a dit de mettre mon téléphone en option pour recevoir le code plutôt par sms mais là encore impossible de faire quoi que se soit sauf si je passe par windows phone qui ne marche évidement pas non plus..  
Si jamais vous avez une solution se serai très sympas...
Et encore une fois je m'excuse si j'ai pas posté au bon endroit mais je me prends la tête dessus depuis trop longtemps c'est fatiguant.
Merci !!