Bonjour,
Je vous adresse ce message car cela fit 15 jours que j'essaye de résoudre un problème avec Gimp.
Je vous explique :
Je dois utiliser pour le travail le logiciel Gimp 2.8. J'ai changé d'ordinateur il y a 1 mois et depuis lorsque j'ouvre Gimp et que je veux utiliser un outil de recadrage d'image (outil CAGE) le logiciel se ferme en mettant : "Runtime error. This application has requested the Runtime to terminate it in an unsually way".
J'ai tout essayé et le problème persiste et j'ai absolument besoin d'utiliser cet outil !
 
- j'ai désinstallé Gimp et reinstallé
- J'ai désinstallé Gimp et reinstallé une ancienne version
- J'ai désinstallé Gimp et reinstallé une version portable de Gimp
- je suis allée sur le tchat de maintenance windows ils m'ont fait installer la dernière version de c++
- J'ai tenté de mettre un fichier .dll dans gimp
- J'ai désinstallé Gimp puis installé GTK puis reinstallé GIMP
- Enfin j'ai installé la version 2.4.7 de Gimp mais il n'y a pas l'outil cage dans cette version or c'est cet outil qui pose problème et dont j'ai besoin...
 
 
Mais le problème persiste, pensez-vous qu'il s'agisse d'un virus ?
Avez-vous une solution car là je désespère, j'ai un super ordi pour travailler sur Gimp et cela ne fonctionne pas!
Merci pour vos conseils avisés  

Est-ce que l'os a changé ?
quelle référence la nouvelle et ancienne machine ?
 
cette fonction, fonctionnait-elle sur l'ancien pc ?

Alors je ne suis pas experte, qu'est ce que l'OS
et j'ai un Asus I7 Geforce940mx

OS win version ?
autre ?

le pc c'est un portable quelle référence ?

Oui il s'agit d'un pc portable ASUS modèle X556UQ | système d'exploitation windows 10 | Mémoire 8192MB Ram | 2.5 Ghz |

avant tu sais quel os ?
 
cette fonction, fonctionnait-elle sur l'ancien pc ?
 
 
 

En OS : Windows 10 et sur mon ancien pc je n'avais pas de souci...

peut être liée aux driver de la carte graphique.
Je regarde chez moi si cette fonction marche.
 

ok merci beaucoup !

pas de souci chez moi avec la dernière maj de window 10.

le problème doit venir de la machine.
 
sais-tu quel logiciel tourne en même temps sur ta machine ?
 

non.. rien n'est ouvert et le bug se produit quand même

tu dois avoir des applis qui sont en mémoire comme par exemple un gestionnaire d'écran.
regardes dans les icones cachées ou non de la barre de tâche.
ton anti virus c'est quoi ?

je suppose que tu as une fenêtre qui s'ouvre .
Y a t-il un code d'erreur ?

est-ce que ton image est grosse ?
connais-tu sa dimension en pixels ?
Pour la connaitre sur l'image dans l'explorer clic droit --> propriété --> details.

Alors en application j'ai Task Manger et en processus d'arrière plan j'en ai pleins mais à 0%. Pour l'antivirus j'ai avast et concernant l'image elle fait 1mo donc pas lourde...
Pour la fenêtre qui s'ouvre je vais regarder et te dis.

Je  n'ai pas de code erreur dans la fenêtre...

normalement il y a 2 causes possibles
soit un conflit avec un log
soit un problème de mémoire
 
pour la mémoire il suffit d'aller voir dans le gestionnaire de tache --> performance
 
pour le log
il suffit de les fermer un par un.
même s'ils sont que chargés, ils occupent de la mémoire.
pour avast , tu peux essayer de le désactiver.
 
pour info la mémoire est occupée à 50% avec une grosse image 24Mp 27mo

Alors au niveau de la mémoire : processeur 4%, mémoire 42% disque 13% sans le logiciel.
Si je lance le logiciel : processeur 5%, mémoire 44 % et le reste inchangé...
Pour le log je vais les fermer un par un... et te dis

Bon j'ai fermé tous le log et cela persiste je ne sais plus quoi faire... En tous merci pour tous ces conseils je crois que je vais devoir passer sur photoshop...

Avast est desactivé et c'est pareil...

Dans le message d'erreur c'est écrit microsoft visual c++ runtime library si cela peut aider...

pour l'instant je sèche.
 

merci en tous cas ! pour tout ce que tu as essayé. Je vais l'emmener chez un réparateur la semaine prochaine si je n'ai pas trouvé de solution..

 
il arrive pas à utiliser cette fonction mais pourquoi ?
souvent un conflit ou un manque de mémoire
 
dans les préférences de gimp, as-tu changé quelques choses dans environnement

Problème qui traine depuis plus de quatre ans, commun aux versions Windows et Linux (donc ce n'est pas de la faute de l'OS) : https://bugzilla.gnome.org/show_bug.cgi?id=cage
 
Pas de solution pour le moment, si ce n'est tester la 2.9.

Merci beaucoup depuis le temps que je cherche ... donc aucune solution ? C'est fou , suis contrainte de me mettre à photoshop... Merci pour vos aides et si quelqu'un trouve une solution je reste intéressée !

Une idée à essayer.
 
Avec avast, j'ai eu avec un logiciel de photo des problèmes de fonctionnement à cause d'un blocage de certains fichiers lors de l'installation.
La première solution a été de désinstaller complètement Avast car le mettre en mode non actif n'était pas suffisant.
J'ai fait une désinstallation puis une installation du logiciel , il est devenu fonctionnel.
J'ai remis Avast et là de nouveau des problèmes.
J'ai du exclure le dossier du logiciel pour supprimer ces problèmes.
 
Plus tard j'ai eu un nouveau souci avec un autre logiciel.J'ai du appliqué le même remède.
J'ai fini par quitter Avast et mettre un AV payant qui ne me perturbe plus mes log.  
 
Comme tu as essayé de le désactiver sans succès, tu peux tenter de passer par la case suppression.
 

Bonsoir, j'ai donc desinstallé complètement avast puis desinstallé Gimp puis reinstallé gimp et le bug persiste...

il faut donc trouver une autre piste.

Pour essayer de comparer avec mes logs de mon pc pourrais-tu mettre un screen de tes logs installer qui ce n'est pas indiscret.

Et sinon, ma suggestion, tout le monde se brosse avec ?

ben disons, que gimp et cette fonction arrive à marcher sur des machines.
Donc pourquoi pas sur celle-ci ?
Des cas de non fonctionnement,il n'y a en a pas temps que cela.
Comme toi j'en ai trouvé sur des os qui date de plus de 10 ans.
Quand on va voir sur les bugs à corriger il n'y a pas cette fonction.
 
Demain j'essaierais sur un portable pour voir, beaucoup moins puissante que mon fixe.

Non mais vraiment, ça coute quoi d'essayer la 2.9 ?

Alors je veux bien essayer la version 2.9 mais je ne la trouve pas, sur le site de gimp ils en parlent mais ne propose que la version 2.8.18,  
Une idée ?

Sinon pour fabcoq je veux bien mais y a t-il une technique pour récupérer la liste sans faire une capture d'écran qui ne prend qu'1/3 de la liste ?
Merci

C'est bon j'ai trouvé la version 2.9.4 zippé je l'ai dézippé sur mon bureau mais pas de fichier .exe donc comment l'installer?? Merci pour vos réponses !

Comme promis, j'ai installé la version gimp 2.8.18 sur le portable.
Ce portable est un Asus Ux550ca avec pour le proc un pentium avec 4 go de mémoire et une cg intégré intel.Ce n'est pas une bête de course.
Au départ, il était livré avec un win 8 puis upgrade 8.1 et enfin w10.
Il n'y a pas eu de réinstallation, que de l'upgrade.  
Gimp fonctionne normalement ainsi que la fonction cage.
 

 
Pour avoir la liste en plusieurs colonnes,il suffit de sélectionner LISTE dans le mode d'affichage de programmes et  fonctionnalités.
Ensuite tu fais une copie d'écran ( imp écran )  pour la coller ( ctrl V ) dans une page vierge d'un logiciel de retouche.