Hello,
 
Voici mon souci, sur mon ordi "bureautique":
Win 10 (x64 familiale) a un problème de cohérence dans l'installation, et du coup des problèmes de fonctionnement.
 
Exemple de symptômes actuels:
 
- j'ai voulu hier créer un nouvel compte, pour voir ce que ça donne avec un compte "propre".  
a) compte type utilisateur: impossible de se connecter. Il affiche "bienvenue" et directement ensuite "déconnection"
b) compte type administrateur: je peux me connecter, mais le clic sur le menu démarrer n'affiche rien. Je dois me déconnecter avec clic-droit sur le menu démarrer (là, il y a la liste des raccourcis en menu simple texte)
 
Ce que j'ai essayé récemment
Il y a quelques jours, j'ai relancé une installation, à partir d'un dvd, en gardant les applis et données.
Cela n'a pas résolu le problème.
 
Historique
 
Il y a 4-5 mois, j'ai eu un problème de virus. J'avais demandé de l'aide sur un forum anglais spécialisé.
A priori, plus de virus ensuite.
 
Mais il y a 2-3 semaines, un problème est apparu, avec des droits sur des dll: 2 logiciels que j'avais voulu installer n'arrivaient ensuite pas à se lancer (erreur windows). J'avais pu corriger à la main les droits sur les dll inaccessibles, mais je me doutais bien que c'est pas normal...
 
J'aimerais savoir s'il est possible de réparer ce problème, sans devoir faire une installation de zéro. Car j'ai (vraiment!) beaucoup de logiciels installés (et configurés), je ne suis pas trop motivé à passer 2 jours à tout refaire de zéro    
Alors si je peux éviter ça    
 
Configuration
- win 10 x64 familial, qui a été migré depuis win 7 (l'automne passé), en gardant les applis et données.
- Avira (le scan complet de ce matin n'a rien détecté d'anormal)
 
NB: je suis informaticien, mais spécialiste de windows...
 
NB2: je n'utilise que des comptes locaux, et dans les paramètes j'ai désactivé le max d'options concernant la vie privée... Je n'utilise pas les apps de type win 8/10, à part juste la météo.
 
En tout cas, si je regarde dans l'observateur d'évènements, déjà il y a un gros souci avec cette erreur:
"Windows ne peut pas charger le fichier de Registre de classes.
 DÉTAIL : Le fichier spécifié est introuvable."
 
-> je suppose que c'est le fichier de la base de registre, pour l'utilisateur que j'ai crée. Je suppose qu'il s'agit de "NTUSER.DAT" (à confirmer?). Dans le dossier de mon compte, ce fichier fait 13.7Mo, et dans l'utilisateur que je viens de créer: 768Ko, oups  

As tu essayé en recréant le compte ?
 
Sinon tous tes symptomes semble montrer un Windows pas en forme, indépedamment de ton problème de comptes.
 
Pourrais-tu lancer un scan avec ZHPDiag et nous poster le résultat avec www.cjoint.com ?

Voici le lien:
http://www.cjoint.com/c/FGClvKoVrZ5
 
Les comptes, j'ai essayé hier de les créer, donc c'est actuel le problème. Donc oui, le moins qu'on puisse dire c'est que l'installation de windows est aux fraises...
J'aurais pensé que la réinstallation aurait résolu ce type de problème.

 
Réinstaller en gardant les programmes n'est pas une "vraie" réinstallation, si tu as des problèmes "en profondeur" dus à un virus, pas étonnant que ça n'ait rien résolu…

Tu peux essayer la commande suivante en mode admin :

 
Il n'a rien trouvé d'anormal:
 
 
C:\WINDOWS\system32>SFC /SCANNOW
 
Début de l’analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.
 
Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système.
La vérification 100% est terminée.
 
Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.

J'ai avancé un peu:
 
Je viens de restaurer "NTUSER.DAT" à partir de la dernière sauvegarde, où le fichier faisait 256Ko.
Là ça marche, j'ai pu créer un nouvel utilisateur.
 
Ensuite j'ai essayé cela:
- passé le nouvel utilisateur en administrateur
- depuis ce nouvel utilisateur, passé mon utilisateur perso en "normal"
- puis je me suis loggué sous mon utilisateur, puis déloggué
- repassé mon utilisateur en administrateur
- puis reloggué.
 
Mais hélas, en testant le dernier logiciel qui ne veut pas démarrer: toujours le même problème (le logiciel ne se lance pas et aucun message d'erreur).
 
J'ai une question pour si je n'ai pas d'autre solution que réinstaller de zéro:
- comment faire pour installer de zéro win 10 (depuis un dvd gravé): dois-je reformater la partition (avant de lancer l'installeur), ou bien l'installeur lui-même le fait si on choisit de ne rien garder (ni apps ni documents)?

Tu démarres depuis le disque d’installation et le programme te permettra de supprimer/formater/créer les partitions avant de lancer la copie des fichiers et de procéder à l’installation proprement dite.