Bonjour,
J'ai monté hier un PC avec une CM B450A pro max et Ryzen 3600x. Impossible de lancer l'installation de WIN10 à partir d'une clé USB créée sur le site officiel MS.
Je n'arrive même pas à l'ouverture du programme d'installation. Le PC boote, puis quelques seconde avec les points qui tournent en bas de l'écran, puis reboote tec.etc.
Parfois, j'arrive à avoir le logo win10 sur l'écran qques secondes mais ça reboote en boucle pareil.
Voici ce que j'ai fait :
- je n'ai branché que la clé USB et un seul SSD
- j'ai désactivé le secure boot (activé ou pas le problème est le même)
- j'ai bien mis la UEFI USB KEY en premier dans l'ordre du boot
- j'ai changé la clé USB d'installation pour voir... mais idem (ce sont des clés 32 Go)
Voilà. J'ai essayé une dizaine de fois.
PS : dans le BIOS, tous le matériel (CPU, RAM) est bien reconnu...
Si vous avez une idée sur le problème, ça m'aiderait bien. Merci !

T’es pas dans la bonne section : ici, c’est « Linux et OS alternatifs ».
 
On va demander à un modo de déplacer ton sujet au bon endroit. En attendant, si c’est pas un problème de clef, teste tes barrettes de RAM pour voir s’il n’y en a pas une de défectueuse.

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Linux et OS Alternatifs vers la categorie Windows & Software par Mjules

 
Merci et excuse pour l'erreur stp

Pour info :
- j'ai fait un update du BIOS même si avec la version initiale c'était sensé supporter le Ryzan 3600x, mais ça n'a pas résolu le problème.
- dans le BIOS tout le matériel est bien reconnu (CPU, RAM). les barrettes mémoire sont bien dans les bons slots.
- j'ai débranché le power led et le bouton reset. Je n'ai laissé que le power switch

en bootant sur un dvd avec image iso WIN10, j'arrive au menu, et quand je clique sur installer, le message de début d'installation apparaît quelques secondes et puis... reboot.
J'ai essayé avec un vieux CD d'installation WIN XP, l'installation démarre bien. Après un moment, il me dit que le BIOS n'est pas comptible (normal), mais au moins ça démarre...

Ai essayé avec un DVD image WIN7 (au cas où... si ça marche, pour upgrader à win10 à partir de WIN7). ça boote , puis au moment où il faut cliquer suir "suivant", le clavier et la souris se déconnectent. ça commence à être lourd... et je ne sais plus trop quoi faire...

Oublie XP et 7 avec ce matériel (oublie les tout court).
 
Ensuite vérifie que tes branchements sont corrects (pas de faux contacts, pate thermique correcte, ...).
 
Reset le BIOS UEFI avec les valeurs par défaut.
 
Teste éventuellement tes barrettes de RAM avec Memtest.
 

Ouais tu peux tester aussi avec une seule barrette, puis une seule autre

Bonjour,
Merci pour vos réponses. J'ai enfin réussi à installer quelque chose mais c'est pas ce que je veux... J'ai pu installer un WIN7 avec un ISO en passant par le logiciel "MSI Smart Tool" pour créer une clé USB. Car sans passer par ce logiciel (par exemple ISO gravé sur DVD ça ne boote pas). Par contre MSI Smart tool ne fonctionne pas pour une image WIN10. Donc je pense que côté branchement et matériel c'est OK mais c'est un vrai merdier cette installation avec la CM MSI...

Tu as réussi à installer Windows 7 ?
À partir de là tu peux essayer de mettre à jour en Windows 10 en lançant le setup.exe depuis l'iso.

Bonjour,
Oui... j'ai réussi à installer WIN 7, mais ensuite quand j'essaye d'installer WIN10 (à partir de la clé usb, lancée à partir de WIN7) le début se passe bien, mais à un moment l'ordi doit redémarrer. Je pense qu'il veut alors booter sur la clé pour terminer l'installation, et là : retour à la case départ. ça ne boote pas, et l'installation est interrompue avec le message : L’installation a échoué dans la phase SAFE_OS avec une erreur lors de l’opérateur BOOT

C'est un problème qui vient souvent d'un pilote ou d'un périphérique moisi ou mal reconnu.
Ça peut aussi venir de certains antivirus.
J'exclus la bidouille de 7, vu que tu viens de le réinstaller.
 
Je t'invite à jeter un œil à cet article : https://www.malekal.com/erreur-safe-os-windows10/

 
Oui, merci. Mais l'article préconise d'installer WIN10 à partir d'une clé USB et c'est justement le problème que j'ai : impossible de booter sur la clé USB.
Au niveau périphérique, je n'en ai aucun mis à par disque SSD, clavier, souris.
Je ne comprends pas pourquoi j'arrive à installer WIN7 avec une clé créée avec MSI Smart Tool (alors qu'avec ma CM et mon CPU je suis sensé ne pas avoir besoin de smart tool) alors que l'installation avec une clé créée sur windows media tool ne fonctionne pas, alors que c'est la bonne procédure sensée fonctionner...

Le problème que je vois, c'est que même si je lance l'installation de WIN10 à partir de WIN7, à un moment au cours de l'installation, le PC redémarre automatiquement pour booter sur la clé USB, et à ce moment il rencontre le même problème que lorsque je veux booter directement sur la clé (redémarrage en boucle). C'est ce problème qui fait avorter l'installation. Du coup le PC annule l'installation et me délivre ce message d'erreur.
 
Est-ce que par hasard ce problème pourrait venir de mon SSD (c'est un SSD récent sur lequel j'avais déjà WIN10 dans ma nouvelle config). Comme j'ai pu installer WIN7 je dirais que non mais comme j'ai l'impression d'avoir déjà tout essayé je n'ai plus d'idée...

bonjour,

tu peux faire la mise a jour W7 -> W10 sans passer par la clef USB.
avec le MCT Windows, tu lui dis simplement de mettre a jour l'installation actuelle.

OK Merci, je vais tenter cette dernière chose. J'ai aussi fait une demande de support technique sur le site MSI. Si ça ne fonctionne pas, alors j'essayerai de retourner le produit.

Mais ceci dit c'est quand même anormal de ne pas pouvoir booter sur une clé USB. Car même si j'arrive à installer WIN10 par ce moyen, c'est utile de pouvoir utiliser une clé USB pour réparer le système si besoin.

Des fois, ça vient simplement de la clé USB.
Tu as essayé avec une autre ?

Oui, essayé plusieurs clés USB (16 et 32 Go). Et aussi un DVD. Les clés USB bootent bien sur un autre PC mais pas sur la nouvelle config.

Peut-être tout démonter et tout remonter pour voir ?

Hello,
 
j'ai eu un problème similaire avec ma B450M et mon ryzen 5 3600 avec la dernière version de windows 10 v1909 récupérée aussi sur le site de MS. Donc le problème ne venait pas de la.
 
il s'avère que dans mon cas c'est un problème du processeur qui en IDLE descend trop bas en tension et plante windows... la seule solution trouvée a été de mettre +0,01 au Vcore dans le bios et depuis plus de problème.
 
voici une discussion sur le forum AMD : https://community.amd.com/thread/24 [...] mments-all
 
 
le mieux est de régler ce paramètre dans le bios, ensuite effacer toutes les partitions et refaire une install avec boot en UEFI.
 

Merci pour le tuyau. Je vais essayer et je rendrai compte du résultat !

Bon... rien n'y fait. J'ai changé le voltage du cpu mais c'est idem. De plus il était déjà à 1.45v c'est déjà pas mal. J'ai tout démonté et réinstallé (y compris le cpu pour voir...). Même problème. J'attends jusque demain soir pour voir si MSI répond avec une solution à ma demande de support technique et sinon je retourne le produit...

Je reviens aujourd'hui pour la fin de l'histoire... Depuis j'ai retourné la CM et acheté à la place une Gigabyte Aorus Elite. Malheureusement j'ai rencontré exactement le même problème. Après avoir passé pas mal de temps sur le forum AMD en anglais, j'ai demandé et obtenu sans difficulté le remplacement du CPU. J'ai reçu le nouveau CPU aujourd hui. Et sitôt installé, j'ai pu immédiatement installer win10 sans devoir bidouiller le bios dans tous les sens.
Finalement c'était le cpu qui était défectueux. Une personne sur le forum m'avait dit que même si j'arrivais à  faire tourner win7 le problème pouvait venir du cpu. Il avait raison! Alors beaucoup pensaient à un problème de software justement parce que win7 fonctionnait...
Merci à tous pour votre aide et soutien qui m'ont permis de résoudre mon problème !