Salut,
j'ai eu des problèmes similaires pour souscrire à leur offre ADSL : en octobre j'ai fait une demande d'inscription écrite, et toujours pas de réponse un mois après. Je m'inscris (donc pour la 2ème fois) sur leur site web, en lâchant mon numéro de cb pour que ça aille plus vite. Toujours pas de réponse jusqu'à la mi-décembre.
Un peu avant noël je reçois une lettre de leur part. "Enfin", me dis-je ... c'était une pub pour m'inscrire à leur offre ADSL. J'ai appelé sur le coup et on m'a dit n'avoir aucune trace de mes demandes d'inscription ! Je me suis alors inscrit en direct au téléphone et aujourd'hui c'est grâce à eux que je te réponds
Pour l'éligibilité de ta ligne, tu as essayé de t'inscrire sur leur site, ou sur celui d'un autre fai ?