Bonjour,
Pour rajouter et raviver le sujet...
Je suis ds le même cas que pas mal de gogos ici.
J'habite ds un petit village qui vient d'avoir l'ADSL. D'autre part, j'ai un abonnement RTC "Forfait illimité Soir et Week End" depuis Mars 2003 chez Tiscali. L'offre ADSL de Wanadoo à 2048K me semblait + intéressante que le changement de forfait chez Tiscali.
Je m'abonne chez Wanadoo et me prépare à rédiger la lettre de résiliation chez TISCALI... Naïf que je suis !
Avant, je consulte différents forums, j'appelle la Hot Line qui me confirme qu'il est impossible de résilier avant la date anniversaire, etc... J'argue le fait que Tiscali n'est pas en mesure de me proposer le 2048K avant perpette. Le gus me rappelle à mes responsabilités (Monsieur, on ne peut rien pour vous, fallait lire les CGU, aucune conciliation possible, etc.).
Comme bien d'autres, je cherche une solution (légale) pour ne plus payer 19 euros par mois.
Bon, OK je suis un naze, mais je ne suis pas né ce matin : il s'agit bien d'une arnaque caractérisée. Et j'imagine bien que Tiscali s'est blindée juridiquement pour éviter tout recours possible (le clou : on te prévient que ta conversation au téléphone peut être enregistrée) puisque si j'ai bien compris, la notion de clause abusive s'applique aux opérateurs de téléphonie mais pas encore aux FAI.
Citation :
Sinon est-ce possible de changer d'abonnement et de prendre le 5,5 /mois. pour banquer un minmun durant un an ??
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En dernier recours, il y a effectivement le "Pack Services Fidélité".
Quelqu'un a-t'il essayé ? Puis-je changer mon forfait, c'est-à-dire le cloturer puis passer à un autre avec la contrainte des 12 mois d'abonnement.
Dans mon cas ca reste "intéressant" : 5.5 * 12 plutot que 19 * 6 !
Mais bon !
Message édité par bruno le 13-09-2004 à 14:34:59