Bonjour, je me pose des questions à propos de la possibilité de résiliation chez wanadoo.
 
J'ai lu tout les sujet déja créer correspondant à ca mais aucun ne répond véritablement à mon problème.
 
donc je suis chez wanadoo depui décembre 2004. A l'époque javais pris un abo adsl max. Seulement en septembre ma mère a voulu repasser en 512 (moins cher). Cependant je viens de lui faire comprendre que c'était encore beaucoup trop cher par rapport à la concurence.
 
Le problème c'est que depuis le changement de formule (8mbits -> 512kbits) je suis reparti pour un engagement de 12 mois. Sur le site de wanadoo il m'est indiqué:
 

 
Je voudrais donc savoir si je suis effectivement parti pour un engagement d'un an (jusqu'au 31/09/06) ou si je peux résilier le mois prochain.
 
Et si la résiliation n'est pas possible, es ce que le fais de passer en accès libre permet de bénéficier des offres d'un autre FAI sans plus rien payer a wanadoo?
 
Merci d'avance

Le mieux est peut-être de poser la question à Wanadoo, mais moi ce que je comprends là-dedans c'est que c'est la promotion qui va jusqu'au 31/12/2005. Tu as donc des chances que le tarif augmente à partir de janvier.

engagé jusqu'en septembre 2006 je pense.
mais si tu veux changer avant, dès janvier (je crois que c'est un seul changement de forfait gratuit par an) demande à passer en accès libre rtc
 
cela te fait une connexion de "secours" que tu ne paye que si tu te connecte (prix de la communication), ainsi qu'une plus grande facilité pour revenir un jour (en cas de pb par exemple) chez wanadoo.

Ok merci c'est bien ce que je pensais aussi mais c'est vrai que les site des fai sont très pauvres en informations sur le sujet de la résiliation.
 
Merci beaucoup a vous deux pour ces réponses rapides.

Ah oui j'oubliais: une fois que je serais passé en accès libre wanadoo je pourrai aller chez un autre FAI sans problème (alice en l'occurence)?

meme question,je compte partir de chez wanadoo,enfin passer en accés libre et allez chez un autre fai en adsl.
 
il vont bien couper l'adsl en passant en accés libre ?

up ! Ca m'interesse aussi !

 
Je suis passé de Wanadoo ADSL à Accès libre pour aller m'abonner chez Neuf ADSL.
En fait, il suffit d'avoir dépassé sa période d'engagement, car on ne peut pas prendre un accès libre (donc sans engagement) pendant une période d'engagement ADSL à moins de payer les mois restant (ça m'est arrivé !)
 
Y'a juste à leur passer un coup de fil pour demander l'accès libre RTC et le 1er du mois suivant ils coupent l'ADSL.
   

Quand on est à plus d'1 an de contrat estce qu'il y a une reconduction annuelle du contrat ?
J'ai un abonnement 128 k/20 h.

Si ta période minimale d'engagement était de 1 an (car je crois qu'il a existé des périodes de 2 ans), alors tu peux résilier quand tu veux ou du moins demander l'accès libre.
Il me semble juste qu'il faut les prévenir avant le 20 du mois pour un passage le 1er du mois suivant.

ok, merci, il me semble avoir trouvé cette info chez eux.

 
depuis novembre ça na pas evolué, donc chez wanadoo t'es engagé 12 mois, il n'y a pas de reengagement lorsque tu changes forfait, tu n'es donc plus engagé meme si tu fais evoluer ton debit
De plus il faut effectivement prevenir wanadoo avant le 20 du mois pour resilier le mois d'apres.
il en vas de meme pour ceux qui se posent des questions encore aujourd'hui