Bonjour à tous,
 
Aprés presque 4 ans d'abonnement chez FREE ADSL, j'ai décidé de résilier mon abo il y a de cela 7 ou 8 mois à peu près car j'avais sans cesses des déconnections et une qualité de connection pourrie....
 
Bref je renvoie mon modem Sagem Fast 800 et une lettre de résiliation en bonne et due forme et plus de nouvelle.... Ma ligne est coupé et je m'inscrit chez Wanadoo.... (Plus de nouvelle c'est bien là le probléme, car pensant que tout été ok j'ai jeté le bordereau du collissimo)....
 
Puis un beau jour je m'aperçois que pendant 6 mois Free a continué de me prélever 29,99 € par mois !!! Soit 180 € !!!!
 
180 € donc qu'ils me doivent..... Puisque bien sur je n'ai pas utilisé leur service...
J'ai donc fait opposition au prélévement à ma banque...
 
Mais le comble c'est que depuis je reçois des tas de lettre de recouvrement EFFICO-SORECO me demandant de payer tout les mois dues depuis que j'ai fait opposition !!!! J'ai toujours laissé courir, étant dans mon droit il me semble...
 
D'autant plus que j'ai un courrier ou Free me dit "Nous avons bien reçu accusé de votre résiliation de ligne" ou un truc du genre....
 
Et cette semaine je reçois une lettre d'un huissier me demandant de payer 135,96 à Free sous 5 jours avant qu'ils n'engagent des poursuites pénales contre moi !!!!!
 
             
 
Que doit-je faire ???!!! Car c'est plutot eux qui me doivent de l'argent, et pas moi !!!!!
 
Perso je trouve ça dingue que les grandes entreprises Françaises peuvent agir de la sorte !!! Surtout que j'ai le même probléme avec Canal + qui viens de me prélever 2 fois 40 € au titre de l'abonnement alors que j'ai résilié il y a 2 mois !!!
 
Merci d'avance !!!!!
 
 

Si tu as gardé la photocopie de la LR AR avec l'accusé de récéption, laisses les t'attaquer

Si t'as une copie de l'AR et une copie du mail de résiliation de Free, pas de pb...

Ca date depuis 03/05 ! Presque un an ! Je n'ai malheuresement pas conservé les AR !

as tu au moins gardé copie de tes courriers ?

Me rapelle pas, me semble avoir écrit la lettre à la main, donc pas de copie, sinon j'doit avoir ça sur un cd ! faudrai que je vérifie !

Bah t'es bête de pas avoir gardé les AR
T'as au moins une copie du courrier de Free ou qquechose ?
Et tu regardes jamais tes comptes pour t'apercevoir après 6 mois que Free te prélève les 29.99€ mensuels ?

Leurs menaces avec la venue d'un huissier sont purement fictives. Légalement un huissier a le droit de faire une saisie après un passage au tribunal où les deux parties se sont expliquées. Donc prépare bien les documents permettant de démontrer que tu es de bonne fois et laisse courir et attends une éventuelle convocation devant le juge.

 
Bah relis, il dit qu'il a RIEN gardé
Florent, t'as quoi comme documents pour toi ?

Peut être le mail confirmant la résiliation en archives ?

 
Oui, s'il le retrouve...
Niveau juridique je sais pas ce que ça vaut un mail. Qqun est au courant ?

Il me semble que depuis peu, un mail a autant de valeur qu'un courrier papier.

Tu as raison
http://www.sam-mag.com/P2,2,5,37,,,default.aspx

 
Pourtant, c'est super facile à trafiquer

Ben un courrier papier imprimé, ça peut aussi se falsifier, donc c'est pas beaucoup mieux qu'un mail.

Alors, j'ai vraiment aucun document ! lol ! Juste un ou Free me confirme qu'il y a bien une demande de résiliation de ma part ! C'est donc qu'il ont bien reçu mon courrier !
 
Après non freds45, je regarde pas trop mes comptes ! lol ! Ca fait des petites suprises des fois : un coup me suis aperçu je sais pas combien de temps après qu'on avait effectué un paiement de 400€ avec ma carte Bleue fraudulesement sur le net !!! lol !
 
Mais bon vous me rassurez avec vos commentaires sur les huissiers ! Je craint pas grand chose donc....

Tant que tu ne reçois pas de lettre avec AR venant d'un huissier, ne t'en fais pas !
 
De plus en plus de sociétés de recouvrement utilisent des entêtes avec des mots genre : Cabiner Huissier etc... Pas d'AR = Pas de problème
 
Et en plus rien ne prouve que tu ai reçu leur courrier. Donc en aucun moment ils peuvent dire qu'ils t'ont donné un délais pour payer !

 
 
ca m'a autant etonné que toi    

 
 
 
Un huissier n'a pas le droit de venir tant qu'il n'y a pas eu de passage devant un juge aurprès du tribunal. Donc il faut déjà que tu sois passé devant le juge contre la partie adverse, Free en l'occurence, et que le verdict soit contre toi.

 
Bah si, je regarde

Salut Florent007,
Je suis un peu dans le même cas que toi, en juillet dernier je m'étais abonné chez free, car il m'avait dit que le raccordement se faisait en quelques jours, mais 6 jours plus tard comme je n'avais pas de nouvelles j'ai appelé le service/support clientèle (1/4h d'attente facturée) pour leur demander quand j'allais avoir ma connexion, et la le gars m'a dit qu'ils n'avaient pas encore fait la demande. Je lui ai dit que vu leur sérieux je ne voulais plus aller chez eux, et demandé de ne pas me raccorder. J'ai envoyé immediatement ma demande d'annulation de commande d'abonnement en utilisant le délais de rétractation de 7 jours. Ils ont attendu 14 jours pour récupérer le recommandé. Entre temps j'avais contacté tele2 et eu ma connexion, le problème c'est que j'avais conservé les paramètres de connexion free, au lieu de mettre ceux de tele2, et,,, qu'ils m'avaient raccordé malgré mes demandes (orale et courrier). Depuis, mêmes lettres que toi, et aujourd'hui lettre d'huissier (Rafel à Ambroise). J'avais commencé à monter un dossier avec UFC que choisir de mon département, je te conseille de faire la même chose plutôt que d'attendre la convocation au tribunal.
Tiens nous au courant de l'évolution de ton dossier..., moi je vais de même, car ce genre d'abus, et de pression est intolérable. Au fait t'es-ty fait remboursé les prélèvements par ta banque?

si tu vas à la poste je crois qu'il peuvent te redonner une confismation de l'AR

Salut tout le monde,
Laisse courire moi j'ai Wanadoo qui me reclame 15 euros depuis presque 3 ans . Les lettres mensuels des huisiers sa me sert tout juste a allumer le feu chez moi.  
Par contre la prochaine fois garde quand meme tous ce qu'on t'envoie...

Et tu crois qu'ils vont attaquer un malheureux consommateur comme toi? ILs l'auraient deja fait a bcpd e monde! A moi par exemple! J ai laisse courir et apres 2 ou 3 rappel du pretendu huissier PLUS RIEN depuis 2 ans! Ils essayent de t'effrayer mais ca leur couterait plus cher pour recuperer 180 euros (moi cetait 320 euros) devant un juge. DONC TINKIET PAS!lol