Bonjour tout le monde,
Voilà mon but n'est pas de lancer une guerre des FAIs mais plus de receuillir vos avis sur les diverses offres et FAIs pour pouvoir choisir lequel prendre.
Depuis Octobre 2004 j'étais chez Tiscali (devenu Alice depuis peu) et je dois dire que ça faisait longtemps que je n'avais pas vu aussi mauvais FAI !
Si vous désirez savoir pourquoi je dis ca lisez le petit paragraphe suivant lol:
En effet, Service Technique de tres mauvaise qualité et ... payant, problemes de connections et de téléphone Tiscali.
Depuis peu ils ont un numéro de SAV gratuit, le 1033, mais si vous arrivez a les joindres vous etes le plus chanceux (ou la plus chanseuse) de France ! En effet le menu se présente ainsi: "Si vous desirez vous abonner, appuiyez sur 1, si vous etes abonné, appuiyez sur 2". La blagounette c'est que si vous appuiyez sur 1 on vous repond illico, mais alors si vous appuiyez sur 2 n'esperez meme pas ... Et cela a 17h comme a 15h30 ou encore 4h du mat ... (soit disant ils sont ouverts 24h/24 7/7j ....)
Autre blague: J'ai eu des problemes de factures chez FT, du coup FT a couper ma ligne. Et selon Tiscali, une fois ma ligne reouverte, je doit payer 99 euros a Tiscali pour qu'il rouvrent ma ligne ADSL .... Et bien sur ils continuerai de me facturer mon abonnement ADSL tant que je ne resilie pas mon abonnement ...
Quelle bande de voleurs. Donc un conseil: NE PRENEZ PAS TISCALI/ALICE !!!
Donc je viens de résilier mon abonnement Tiscali, et me suis interresser aux offres de Neuf et Club Internet (surtout Club Internet) pour avoir l'ADSL+tel+ligne degrouper (donc plus d'abonnement FT).
Que pensez vous de ces FAIs ? Y a t'il d'autres FAIs qui soient mieux?? Est-ce vraie que le SAV de Club Internet répond en moins de 3 min ?
Merci d'avance pour votre aide !