Bon voila je vous explique mon probleme !!!
 
J etais abonné AOL ADSL 512K (on choisit pas toujours son FAI quand on est chez ses parents) mais bon je me plains pas niveau perfs se sont biens améliorés !! donc voila . Ma ville de paysans est passée en dégroupé j ai donc pris la formule 2048K dégroupé car c est le debit maximum que ma ligne peut atteindre. Bref j arrive a mon probleme !!  
Il y a une semaine j ai fait la demande de basculement et donc en faite ma zone de notification annoncait avant 640Kbits/sec normal pour du 512 K depuis cet aprem elle m annonce 2.4Mbits, tout content je me suis dit ca y'est la raccordement est fait. Mais en testant mon débit je telecharge toujours a 65Ko / sec. Qui peut me dire si c est normal ou pas. Sachant que je n ai toujours pas recu de mail de confirmation de mon basculement de Forfait. Est ce que quelqu un a deja eu ce probleme. Dois je etre encore un peu patient. Merci de répondre Ciaooo

salut, je boss chez AOL et effectivement il faudrait que tu attendes la lettre de confirmation :
si tu as vu que ta zone est passée a 2.4, c'est que les travaux te concernant sont en cours et que tu devrais etre connecté incessament sous peu
cordialement

Ahh d accord ! donc il me suffit juste d etre un tout petit peu patient tu me confirme ? lol je te remercie beaucoup !!!

no problemo
di mois ca fait combien de temps que tu as fait la demande de changement de debit?
 
edit : pardon ca fait une semaine j'avais oublié
attends encore une semaine max ca devrait passer d'ici la je pense
au pir donne moi ton pseudo AOL et si je peux, je t'envoi un mail demain pour te dire ou ca en est...

ben oui vraiment max quoi ... mais bon préssé normal !! sinon tu peux pas me dire le debit montant d une connection ADSL 2048 k degroupé stp ? mon pseudo SolidSnakeCS59@aol.com merci no spam lol

c'est pas mon but de spamer mdr
c'est simplement pour te donner des infos si je peux demain oki? (si je n'ai pas trop d'appels je te l'envoi c'est promis)
il me semble que le debit c'est 2048/128 mais il y a la possibilité je crois de demander 2048/256 tres franchement j'en ai jamais vu ni eut...

OK OK si je fais la demande aupres de toi ca peut marcher ou pas ??? sinon y a pas de souci tu peux m envoyer un mail... si t as le temps je sais le travail des techniciens et des agents service commercial chez AOL ils enchainent quoi.. Y en a certains tres bien mais d autres .... Aussi question pourquoi z ont tous des prenoms du genre Youssef, Rachid, Amina etc ...

mdr
tu as du tombé sur des techniciens du centre de casablanca MDR c'est des cruches je reconnais que si tu es tombé sur eux c'est meme pas la peine...ce sont des bouleys.
perso je suis au centre de marseille et on lutte contre les tech de casa pour plusieurs raisons et la plus grosses c'est qu'on a jamais leur historiques des appels et donc des fois on s'en prend plein la gueule...enfin bref en ce moment, il y a ennormement de remontée et je ne te dis pas combien de tech de casa j'ai séché et j'ai fais des remontées sur eux...
enfin si tu tombes sur moi ca sera pas ca
 
par contre pour la demande aupres de moi, je ne suis que technicien, donc je ne peux que verifier les données et resoudre les problemes faut savoir qu'on a des services bien spécifique c'est pas comme free où un tech est commercial et fait le sevice resiliation etc etc....donc aucune specialité dans quelque domaine que ce soit....

oui mais je ne sais pas j ai toujours été abonné AOL pendant 4 ans ... humm vétérant je sais lol ! mais bon client heureux clien fidele je me plains pas pour l instant ! mai bon y en a un ce soir jlui ai expliqué ce pb il m a fait aller dans l acceleration materielle desactivé effacer le cache ... etc ... mais rien avoir a vec le probleme horrs sujet j ai dit que je devais y aller j avais pas le temps lol t as pas un mail que je puisse te contacter ultérieurement que sur forum stp ??? tu m envoie ton adresse vu ke t as mon mail maintenant si tu le veux bien ...

eh bien tu auras mon mail si je t'ecris demain, mais je n'interviens pas sur forum ni en swift mail desolé je ne fais que de la hot line et du conseil aux conseillers tech ^^
 
mdr le coup de l'acceleration materielle, sincerement, depuis je ne sais pas combien de temps c'est une manipulation qu'on ne fait plus mdr

 
 
je comprends meme pas pourquoi il a pas fait une recherche avec ses outils...il a attaqué direct une resolution...ma foi...

ben ouais surtout qu elle sert un peu a rien dans mon probleme la si on peut appeler ca un probleme tu mas tout de suite repondu ca le fait ca !!! bizzare quand meme que la notification detecte 2.4 mbits alors que j ai ke 512K ca se passe commen en faite la bas tu peux me repondre la dessus ou pas ? sinon ok pour les mails ne m oublie pas demain alors

bah apres c'est plus a notre niveau, c'est notre operateur qu'il faudra interroger c'est ce que je ferai demain (si j'en ai le temps ya aucun soucis)

Oki oki !!! mais c est quoi ces gars la que tu dis casablana ... comprends pas leur pseudo Youssef tout ca ... moi jsuis mdrr a chaque fois parce que ils me disent pas 2 fois la meme chose a chaque fois cest que ces naabs ? ca vous fout une sale image pour votre opérateur quand meme !!!

non operateur c'est quelqu'un d'autre
les gars de casa se sont normalement des techs...
AOL a plusieurs centre qui s'occupe du territoire francais...casablanca en fait partie
 
je ne dis pas que ce sont tous des quiches a casa...mais beaucoup..
d'ailleur je rage quand je recois un appel que la personne a eut un tech de casa juste avant et que je n'ai aucune trace de l'appel ni de la resolution entamée...
 
une fois, j'ai eut un gars qui m'a appelé, il avait eut 4 techs de casa avant moi ils n'ont jamais detecté le probleme, car ils ne posaient pas les bonnes questions...
la personne etait furax mais bon on y est arrivé et finalement il m'a remercié
 
tres franchement je ne sais pas comment ils bossent las bas...je n'y ai jamais fait de tour, mais ce que je sais c'est que dans notre centre, on est plus professionnel ou du moins on essaie de l'etre (on est quand meme 600 a bosser a marseille)

ehhhh ben ca en fait un bo ptit monde ds les buros chez AOL FRANCE lol mai sinon les conseillers en ligne au tel sont pa mauvai sjdis pas ... sont tres aimables et totu et sur internet on dirait ke leurs phrases sont dejs toutes faites lol

a ton service

ah oui au fait tu as quoi comme modem?

Alcatel Speedtouch 330 Serie Bordeaux

nb : pilotes mis a jours a partir de la page d accueil AOL

salut
je n'ai pas eut le temps de t'envoyer de mail du boulot mais j'ai vu ton dossier
 
effectivement la demande de reaccordement a été faite le 11/03/2005 la ligne est en cours de raccordement chez l'operateur
 
donc d'ici une semaine a 1 semaine et demi en gros, tu devrai recevoir un courrier ou bien voir que ton debit a changer
par contre pendant un moment tu devrais perdre la synchro (normalement)

Salut Copaing !!! jviens d avoir tes potes de casablanca qui savent pas ce que c est que le debit montant et apparement je peux pas migrer du 128 au 256 sinon pour le mail c est pas grave puisque .... apparement j ai ete raccordé mais j ai une nouvelle chose a te demander !! Donc ovila en faite je telecharge en moyenne entre 170 a 200 KO / sec c pas normal pour du 2048 mon ping est toujours de 50 ... pas normal pour du dégrouppé tu vas mdire non ??? donc jsuis raccordé par France telecom mais aux Yeux d AOL je suis toujours en 512K jdois patienter que AOL a recu la demande de raccordement ??? reponds moi merci d avoir pensé a moi quand meme pour le dossier ciaoooo

Tiens tant que j ai un gars compétent chez AOL et sympa tu pourrais me dire si y a possibilité de partager la connection AOL sans passer par interface et sans modem routeur Speedtouch 530 ? ca m arrangerait bien ... J avais essayé la méthode RasPPPoe ca marchait mais bon ca me faisait tout un bordel et les parents n arrivaient plus a se connecter avec l interface !!! donc ben j ai du tout virer reponds moi pour les 2 sujets stp !! j attends ta reponse avec impatience ciao

hello
desolé de n'avoir pu te repondre avant mais bon par rapport aux horaires que j'ai en ce moment, je suis un peu dephasé lol
 
pour le partage de connexion, malheureusement ce n'est pas possible sans avoir un modem routeur (passer par l'interface et avoir un acces sans interface sur un autre pc)
ou peut etre n'y ai je pas assez reflechi je te promets d'y reflechir plus quand j'en aurai le temps et j'essaierai de faire des tests....
 
pour le debit ca ne s'est pas arrangé?

Salut ben jsuis tjrs a 200 de download et 50 de ping .. :s c est bizzare quand meme non? tu sais pas de quoi ca pourrait venir ?

oui c'est possible que ce soit lié a ta connectique chez toi peut etre...
tu passe par une ralonge telephonique? tu as combien de prises telephone en tout? la prise ou est raccordé ton modem est bien la prise principale?
si tu respectes cette configuration, essaie de demonter ta prise principale (ou les prises principales) et de virer les condos

ah oui, fait un test de ta ligne telephonique avec aol auto diagnostic, ce qui m'interresserai c'est la marge de bruit
 
je t'explique la manipe:
lance Aol auto diagnostic lorsque tu es deconnecté, et lorsqu'il te donne le resultat de sa verification, ne le ferme pas, verifie que c'est la fenetre active et appuie simultanément sur Alt+F5, (ou Ctrl+F me souviens plus lol)
 
tu vas avoir un bloc note qui va s'ouvrir avec des infos interressantes et notament dans la zone Reseau il me semble, tu auras des données sur ta ligne, marge de bruit et attenuation
tu pourrais me donner les valeurs que tu as?

bon ben c est bon c etait ptet lié aux FTP pourris sur quoi je telechargeais ma vitesse est devenue stable a 240-250 depuis aujourd hui donc tout va bien !!! lol sinon tu sais pas comment je pourrais faire pour avoir moi de 50 de ping avec ma connection !!! je te fais un auto diagnostic tout de suite et je te dis quoi

erf dsl je lai desinstallé auto diagnostic ... ca me soulait a tjrs faire des mise a jour alors voila ... et pis bon j ai regardé en ligne ils me disent aucun probleme detecte !!! donc ben voila sinon mon download est ok !! lol si tu pouvais me repondre par rapport au ping !!! merci !

salut
bah c'est un peu pour le ping que je te demandais les infos par rapport a ta ligne (affaiblissment et marge de bruit)
sinon perso je trouve que 50ms c'est tres correct
 
je pense que c'est les services qui pompent un peu en fait au niveau du ping c'est pour ca que tu ne peux avoir mieu la desolé je ne pourrai rien faire

OK OK !!! ben en fait g 3057 M de ligne 40.12 d affaiblissement ... j ai vu ca sur degrouptest je mettrais pas le lien car je ne sais pas si je peux mettre de lien ... mais bon c est un test connu et fiable ;..

ouais je pense que pour 40db d'affaiblissement c'est tres correct
 
aujourd'hui ca ete dur dur le boulot erf....enfin bref
sinon tu peux tenter un test sur http://mire.ipadsl.net et voir a combien est ta bande passante voila

J'ai jamais compris, moi j'ai 2 affaiblissements (up/down: 31,5/49) que mon modem me donne. Lui n'en n'a qu'un. Cela correspond à la moyenne des 2?
Je sais, j'ai un affaiblissement assez élevé mais ça m'empêche pas d'avoir une bonne vitesse en téléchargement (530 ko/s).

Mdrrr y est fiable ton test regarde !!!
Votre bande passante 64313.91 Kbps (8039.239 Ko/sec)
 
jcrois que leur test a un peu débloqué sur ce coup la

mdr bah alors de quoi tu te plains

mdrrr de quoi je me plains ??? c est pas possible ce qui est marqué au dessus ... imagine !!! 8Mo sec ? euh a 3000 M du central ??? y'a pas un bug dans l'histoire la ?