Tu peux demander de l'aide auprès de Symantec. Il y a un outils de diagnostic automatique, sur leur site, qui est pas mal : http://www.symantec.fr/region/fr/t [...] umer.html. Hier j'avais un problème avec NIS et ça a très bien marché. Normalement tu dois avoir un lien direct sur ton antivirus, du côté de l'aide, vers leur site.
A vue de nez, je dirais que sans doute ton fichier de démarrage de Norton est corrompu.