je crois que l'on se doit d'être informé de telles pratiques....
Pere-Noel.fr ne fait pas de cadeau
par Nicolas Gurgand
mis en ligne le 2 octobre 2001
Pere-Noel.fr vient de faire expulser
defense-consommateur.org de chez son hébergeur. Sous
prétexte qu´il était entièrement consacré au
dénigrement du site de vente en ligne.
Le Pere-Noel.fr existe : j´ai rencontré son avocat. Ce
pourrait être le slogan du site web
defense-consommateur.org, expulsé manu militari de
chez son hébergeur dans la journée du samedi 29
septembre. La raison ? Un fax envoyé par l´avocat de
Pere-Noel.fr, accusant defense-consommateur.org d´être
"exclusivement consacré au dénigrement de la société
pere-noel.fr". "Nous avons eu connaissance de ce fax
samedi matin", raconte l´un des webmasters de
defense-consommateur.org. En faisant les choses au
mieux, les responsables du site obtiendront un délai
de deux heures avant l´autodestruction du site. Le
temps d´envoyer la nouvelle de leur fermeture à leur
mailing-list..
Diffamation or not diffamation ?
"Pour fermer le site, notre hébergeur s´est appuyé sur
un pseudo texte de loi, qui n´a jamais été approuvé
parce qu´il a été jugé anticonstitutionnel", raconte
ce même responsable de defense-consommateur.org.
Hébergé gratuitement, ce dernier n´aura pourtant que
peu d´argument pour défendre sa cause. Et se résigne à
changer d´hébergeur, avant de remettre en ligne une
version allégée de defense-consommateur.org. "Je me
suis conformé au fax que j´ai reçu, raconte son
webmaster, c´est-à-dire que j´ai "expurgé" mon site.
Maintenant, si perenoel.fr continue ses poursuites
judiciaires, que ses responsables sachent que je ne
les diffame pas. Je peux prouver tout ce qui est
écrit." À commencer par une commande personnelle de
plus de quatre mille francs passée auprès de
perenoel.fr, pour du matériel informatique qui ne
fonctionne pas. Mais que leur reproche au juste
père-noël.fr ? Diffamation, contrefaçon de logo
(defense-consommateur avait publié une vignette du
père Noël, cigare au bec et en lunettes de soleil)
assorti de "fautes délictuelles engageant la
responsabilité de leurs auteurs" des plus floues.
Premier au hit-parade de raleur.com
Et pourtant. Ils sont nombreux les sites qui diffusent
les témoignages des mécontents du Père Noël en ligne.
La magazine Transfert lui même publie, dans son
édition du mois d´octobre (n°18), le parcours du
combattant d´un journaliste cherchant à commander le
dernier CD de Manu Chao. Au menu : commandes non
honorées ou livrées avec des mois de retards et
hot-line honteusement chère au regard de son
inefficacité. Les réclamations sont graves, et
récurrentes. Au point que Pere-Noel.fr arrive premier
au hit-parade des plaintes sur raleur.com, et
représente 8,1% des mails envoyés. Pere-Noel.fr
aurait-il décidé de s´en prendre à tous ses
détracteurs ? Non pas. Apparemment très sélectif, le
site accuse aussi defense-consommateur.org de fournir
des "adresses de l´Internet où le dénigrement de la
société Pere-Noel.fr est également pratiqué, dans des
conditions clairement diffamatoires". Et de citer,
pour exemple, un site de consommateurs qui n´a
pourtant, à cette heure, reçu aucune menace du gros
bonhomme lapon. Pourquoi ? Mystère et boule de gomme.
L´avocat de Pere-Noel.fr argue du secret
professionnel. Quant au Pere-Noel.fr himself, contacté
par téléphone, il nous a promis par deux fois qu´il
nous rappellerait dans la journée sans faute. Promesse
non honorée. Il fallait peut-être attendre le 25
décembre ?
