Reprise du message précédent :
pour Sachy> je vois pas si tu comprend
 
a la base, si c'est pas le bon nom, donc je ne devrais donc rien recevoir de chez 9 online
 
comment se fait il qu'il ait activé la ligne????
Je voudrais comprendre
 
J'ai été correct, je leur ai dit ce que j'allais faire, que j'allais passerchez Free, et on me disait que c'était ok.
Dans ce cas, c'est le standardiste qui serait à blamer, car il m'a induit en erreur, nan?
 
pour pompier> je ne comprend pas, d'apres ce que j'ai lu sur le site de l'ART, on ne pourrait avoir deux fournisseurs sur une ligne dégroupée, nan? Que l'une écraserait l'autre?
 
Comment ça se fait qu'ils aient activé tous les deux la ligne?
 
 
 
De plus, je pensais à un truc :
 
Si le nom était pas le bon, je peux me retourner contre eux en disant que vu que vous n'avez pas l'accord du titulaire principal de la ligne chez france telecom, comment cela se fait il que la ligne soit donc dégroupée? Z'ont donc pas le droit???!!!!
 
C'est donc comme si je foutait l'adsl sur une ligne qui ne m'appartient pas??
 
putin, fo ke je lise en détail les conditions de vente

Oui, je vois. M'enfin cherche pas à trouver qui a tort ou raison, ils sont en position de force alors vas-y calmement mais efficacement dans la mesure du possible.
 
Moi la ligne était au nom de mon père, alors voyant ça j'ai mit l'abonnement ADSL au nom de mon père...

oui, mais moi, je comprenais pas trop
 
sur ma ligne, il y a deux nom
 
c'est ma mere qui paie la ligne, alors que mon oncle n'habite plus avec nous, donc je ne pouvais pas lui demander de me donner son accord
 
vu que le nom figurait également sur l'abonnement, je me suis dit que c'était bon
 
D'accord, l'erreur, au final, reste sous ma responsabilité.
 
Cependant, je critique le fait qu'il ait pu malgré cela me fournir la ligne, alors qu'on m'avait précisé que c'était bon et que je ne paierais rien car rien ne pourra etre fait.
 
Bref, là, je vais appeler FT pour savoir qui est titulaire réellement de la ligne. Ma mère me dit que c'est elle.
J'en suis pas sur.
 
Si elle n'est pas titulaire, donc 9 online n'avait AUCUN droit de dégrouper ma ligne.
 
Je vais leur opposer ça, si c'est le cas, et il aurait forcément dû attendre que je leur renvois un document signé de la main de mon oncle.
 
 
Je vais voir ce qu'ils vont me répondre.
 
Et il y a un truc con que j'aurais dû faire, c'est de prendre le nom de tous mes interlocuteurs chez 9 online, histoire de prouver que j'ai bien appeler et qu'ils m'avaient confirmer qu'il n'y avait pas de pb.

BINGO!!
J'ai appelé FT, ils m'ont dit que 9telecom n'avait pas a activer ma ligne
 
donc soit ils l'ont fait alors qu'ils n'avaient pas le droit
 
soit ils l'ont pas fait, dans ce cas là, il n'y aurait pas d'activation technique de chez 9 online
 
 
Je viens de passer 45 minutes avec eux et résumé:
 
==>pas d'autorisation donc pas de dégroupage et pas d'activation
===>pas d'activation donc pas de service  accessible
 
résultat : CA SERT A KOI D'AVOIR UN MODEM SANS LA CONNECTION KI VA AVEC???????????????!!!!!!!!!!!!
 
En gros, ils se sont foutus de moi
 
primo ==> mytho : ils avaient rien activé
deuxio ==> ils me réclament du fric alors que j'ai rien eu
 
on m'a dit que si j'avais branché mon modem, j'aurais eu KEDAlll
 
La deuxieme personne que j'ai eu en ligne m'a signifié que normalement, sans activation du service, je suis redevable de KEDALL
 
donc, il m'invite a rappeler la semaine prochaine et lui fera une demande
 
mais franchement, si ca continue, je vais voir la repression des fraudes
 
C'est d'ailleurs ce que m'avait conseillé le premier gars ke j'ai eu aujourd'hui, ne savant pas koi faire, le deuxieme etait un peu plus rapide du ciboulot et m'a dit que je ne devrais pas payer, (mais bon, je devrai pas etre trop sure)
 
Donc, voilà, c'est pour vous dire que les grosses boites, elles s'en foutent parfois des clients.
 
Malgré LEUR erreur, ils voulaient quand même me facturer du fric, c'est vraiment dégueulasse!!!!

ce coup ci, je crois qu'ils l'ont dans l'os !!!

Franchement, il a fallut tant de sueurs, de salive et d'appels pour savoir qu'ils n'avaient rien fait depuis le début...
 
Ché pas s'il le font exprès ou quoi, mais chui chaud là, je les reharcèle la semaine prochaine pour voir ce qu'il en est

 
c ets qu il n est aps encore chez 9 degrouper mais chez le 9 normal via la ligne France telecom. sur la ligne france telecom tu peux avoir 10 FAI non degrouper si tu veux. il tourne comme ca le temps de faire le necessaire de degroupage, une fois qu il sera reellement degrouper il ne pourra plus se connecter chez free.

alors attends que free dégroupe...
ils seront kikés tous seuls !

Pas la peine de leur vouer une haine.
En général lorsqu'ils envoient le modem c'est que la ligne est activée...
N'oublie pas que FT a tout à gagner à "discriminer" le boulot de 9online (ils ont essayé de le faire avec moi en me disant que leur réseau était pas aussi fiable que Wanadoo etc...)

Bienvenue dans le monde merveilleux de la libre arnaque entreprise...

 
il peuvent faire appel a des huissiers et ce serait a tes frais
 
suis les conseils de "LeKeiser"

C'est encore moi
 
Résultat des courses, je reçois aujourd'hui même une facture des plus anonymes, sans explication aucune, m'indiquant d'une part qu'ils m'ont déjà carotte 200 francs (29.90?), et que d'autre part, je leur dois 700 francs (109.79? )pour avoir résilier.
 
 
Franchement, chui sur le cul depuis 30 minutes.
 
Je suis fatigué, lassé, las d'écrire des lettres, de passer des appels et d'avoir à faire des posts dans des forums sur le net, et au final, ils me réclament 900 francs, dont 200 déjà versé.
 
Limite, j'ai envi de pleurer car j'en ai vraiment marre.
 
Je maudit le jour ou lors du premier appel, je tombe sur un gars qui me dit que c'est sans problème. Je l'ai sincèrement cru, comme un con. Je repense au moment où j'ai entendu cette offre tout illimitée chez 9online, et je me dis que j'aurais pu éviter 3 mois d'emmerdes à attendre, et maintenant, à quémander pour pour qu'on ne me fasse pas payer.
 
Fatigué, fatigué...
 
Franchement, le pire, c'est que je traverse une situation financière pas terrible et que ça me fait de la peine de jeter 900 balles par la fenêtre, sans rien avoir en échange.
 
Certains d'entre vous diront peut être que je l'ai cherché et que c'est pour ma gueule, moi, je me dis que je voulais seulement m'abonner à l'adsl, sans plus. Ils m'ont bien baizé...
 
Je voulais écrire aux assoces et à la répression des fraudes, mais je crois qu'ils m'ont choppé par les couill...
 
Ils ont peut être activé ma ligne mais seulement en 512, car sur le contrat, c'est précisé sur une phrase déjà cochée qu'ils en avaient le droit.
 
Je peux juste me retourner contre eux en leur disant qu'ils n'avaient pas l'accord du titulaire principal.
 
J'EN AI MAAAAAAAAARRRRRRRREEEEEEEEEE!!!!!!
 
J'ai envi de tout pété, ils me font trop chi...!!
 
Je ne supporte même plus les pubs de 9online qui passent à la télé, je leur souhaite tout le mal sur Terre.

up de soutien, c'est vraiment nul ce qu'ils font  
 
Sinon tu peux pas aller les voir directement, plutôt que de passer par téléphone ?

Wai genre avec un buldozer ou un tank, enfin ce genre de truk

j'avait le meme sentiment envers AOL a un moment    
 
avec le temps on relativise

vente forcée sur un service non utilisé ... trés fort 9tel
 

 
c'est peut-être le plus simple ?
 
euh sinon pour info mon repondeur se fait harceler par le spam de 9tel 1 à 2 fois par jour, suis-je le seul ?

je me fou une balle, mais merci kan meme de me répondre

Va voir la dggcrf boudiouon te dit

 
Pour ça que j'ai pas pris de répondeur  

Atacpicpic :
 
Que ce ne soit pas le bon nom d'abonné FT ne change rien puisque ta ligne n'est pas dégroupée
 
Ton nom ( ou celui de ta mère ) est indiqué sur le contrat, cela veut dire que tu t'es engagé.
 
Si tu commences à prendre des arguments du type 'C pas l'bon nom' tu l'auras dans les dents à tous les coups car ça veux dire que tu as fais un faux.
 
Moi ce que je te conseille c'est de faire appel... à ta banque
Avec les conventions de compte tu as des conseillers juridiques qui te renseigneront correctement.
 
Et dis toi que tu auras plus grave dans ta vie que 130 euros momentanément bloqués ...

je compatis...    
tu veux une adresse pour un p'tit AK47 ?  

 
tu as raison !
soyons optimistes...  

Ils pourraient t'attaquer en diffamation

 
 ta simple présence suffit à te repérer !    

 
merci pour l'edit...
 
le FBI s'en fout complètement de ce que tu écris sur ce forum
c'est juste pour dire que c'est techniquement possible !  

C normal que je ne comprenne rien depuis 3-4messages là ?

 

...garde quand même un oeil sur la porte derrière toi

 
digression en effet...
on te laisse revenir au sujet...
 
mais je crois que tt le monde a compris qu'il ne faut pas s'abonner à 9 online ADSL  

 
k'ils y viennent !  
même pas peur  
 
 

Les mecs qui ont été condamné à payer 80 000F à Perenoel.fr c'était que des pseudos aussi, hein  

Faut pas lui en vouloir, il est gentil il fait de mal a personne  

80000 Euros

 
Exactement le même problème que j'ai eu en juin
1er et 2eme dossier "perdus" (en fait bloqués, je l'ai su plus tard)
3ème dossier refusé pour un problème de nom différent de la facture FT : je suis nul, mais je sais quand même recopier le nom figurant sur ma facture
 
Entre temps, je me suis abonné chez Tiscali en 7 jours
 
Pour les 2 premiers dossiers, j'ai été obligé (d'après la hotline free, soit dit en passant particulièrement nulle, avec des personnes à la limite de l'amabilité, bref), j'ai donc été obligé d'envoyer un courrier signifiant mon refus d'abonnement et mon intension de faire opposition à toute tentative de prélèvement.
Lettre en A/R, c'est important, et je crois que c'est là que tu t'es planté. Ils ont beau jeux de dire que ta lettre est arrivée hors délais dans ce cas ! (plus les grèves en cours  courant juillet )
Enfin, je te souhaite bonne chance dans tes démarches