Il peut également arriver que France Telecom "rate" le dégroupage, ce qui est mon cas par exemple. Mauvais branchement, ça arrive souvent apparament.
Dans ce cas il faut écire un mail à des gens de free, le mieux c'est de le faire sur le ng proxad.free.adsl. Et le plus vite possible, sans oublier de préciser tes identifiants pour voir si tout a été fait du côté de Free. Si tel est le cas, en étant sur que tu as fait tout ce qu'il fallait de ton côté, Free doit lancer une procédure GAMOT, où FT va vérifier les connections, et elle peut dure "entre 3 et 45 jours", dixit Free...