élo all,
 
Pour ceux qui souhaitent s'abonner à FREE, sachez ceci :
 
 
Si, comme moi, vous allez déménager dans les mois qui viennent, FREE vous obligera à résiliez pour vous réabonner à votre nouveau domicile.
 
Ce qui implique :
 
Colis en AR avec demande de résiliation et renvoi du modem
Frais de résiliation de 100 Euros
Refaire une démarche d'inscription
Attendre le retour du modem et l'activation de la nouvelle ligne
 
 
Ai eu la hotline ce matin qui me confirme que l'on doit acquitter les frais de résiliation sous pretexte qu'il reversent ces petits 100 euros à FT pour frais de clôture de ligne (je doute un peu là, mais ce n'est pas le sujet). Dans le cas d'une résiliation pure et simple, ok, c'est au contrat, je le savais. Pour un changement de domicile, personnellement, je n'étais pas au courant et j'acquitterai les 100 euros la mort dans l'âme    
 
 
 
Dégueulasse ou pas, là n'est pas mon propos, mais sachez juste que dans le cas d'un logement temporaire, Free ADSL vous coûtera 30 euros/mois + 100 euros lors de l'état des lieux ;-)))
 
@++
 
Archy.

Tout ça, on le sait depuis octobre 2002 (depuis le lancement de free en fait)
 
 

c'est bon à savoir  

malheureusement, ils ont raison de faire ça, puisque FT facture le raccordement de ta ligne à l'ADSL. Dans un premier temps, free ne te le fait pas payer, mais il est évident que si tu t'en va, il faut bien que tu paye un minimum de ces frais non?? d'ailleurs, il n'est pas sûr que tu paye 99?, puisque c la limite supérieure. De plus, si ils ne font pas payer ces frais, ben qd tu change de domicile, ils repayent FT pour une nouvelle ouverture de ligne ADSL (en plus des frais que FT te facture à toi pour ouvrir ta nouvelle ligne de phone )!

 
+1
 
 il y a meme un topic dessus!

c'est pareil chez tous les FAI, tu paye ~60? pour tout changement domicile (ex : wanadoo..) et chez les FAI degroupés comme 9online c'est 90? ..
donc je vois pas ou est le pb ?

Arf.....
 
 
Il devient compliqué d'informer sans se faire rentrer dedans...
 
BC-A : tu le savais ?, et bien tant mieux ! moi pas, alors je fais suivre, rien de plus...
 
Ich : No comment, pas mieux...
 
LaMor : qui ne voit pas où est le pb... et bien c'est heureux pour lui car il n'y en a pas... c'est juste une info, rien d'autre.
 
Disconnect : "c'est bon à savoir"... merci Disco, la preuve qu'il y avait une utilité à le dire, aussi petite soit-elle...
 
Arghbis : Merci de ces explications, cela m'éclaire sur le fonctionnement de ce système.
 
@++
 
Archy.

 
c'est une info que tout abonné devrais savoir car c'est ecrit dans les CGV et perso je ne signe pas un contrat sans l'avoir lu
de plus c'est chez tous les FAI pareil alors que tu incrimine Free, voila ce que je voulais dire ...

Faux avec wanadoo on ne paye rien j'ai changé de domicile l'année dernière je n'ai rien payer y compris pour de mes potes aucun surcoût
 
Cela dit c'est pas cool si il pouvait juste te  faire payer le transfert de igne comme chez les autres non wanadoo (?) ben ça ferait passer la pillule là c'est glop  

ben c normal que chez mamadoo tu paye pas! c FT, il vont pas se facturer à eux même l'ouverture de ligne quand même!!
et pis chez , t'aurais pas des frais d'installation adsl des fois?? je m'en rapelle plus!!

 
Wanadoo n'est pas FT. Wanadoo est un FAI. FT est un operateur.
c'est si difficile a s'en rappeler?

ben quand tu connais leur pratique, oui, c difficile!!  

Dégroupage en cours pour Free (moi je me prend la tête avec la BDD ADSL FT pour integrer ça).
 
Si il te font payer c'est pas par ce que FT facture quoi que ce soit (en fait ils louent des lignes "en gros" aux FAI), mais simplement que Free est aussi une entrepris qui doit aussi faire de l'argent et qui en prends là ou il y en a : dans ton porte monnais

attends qd même raconte pas n'importe quoi! quand tu ouvres une ligne adsl non dégroupée, FT fais payer des frais de mise en service (dixit le site de mamadoo). Donc, si FREE te les fais pas payer au début et que tu te barre 3 mois après (pas eu le tps de rentabiliser leurs frais d'ouverture koi) c normal qu'ils te demandent une participation à ces frais qui peut aller jusqu'à 99?. après si t dans un coin dégroupé, y'a pu de frais de mise en service, donc plus de "compensation" qd tu te barres!

LaMor: tu as bien raison de ne rien signer sans lire les CGV. Je ne l'ai pas fait dans le détail et me voilà bien appris
 
D'autre part, je n'incrimine pas FREE, je mets en garde sur mon expérience
Les manquements sont de mon fait, il n'y a pas de soucis là-dessus. Mais comme je suis sans aucun doute très ordinaire, j'ai la faiblesse de croire que cela peut aider.
 
Enfin, force est de constater que ces coûts ne se retrouvent pas chez tous le FAI (cf Bobdennard, que je remercie pour cette précision).
 
Sur la forme, je suis assez sensible au fait que le moindre post est pretexte à sarcasme et redressure de tort.  
Est-il si difficile pour certaines personnes de faire preuve d'indulgence? d'admettre que tout le monde n'est pas un dieu de la fonction "rechercher"?, d'être tolérent envers ceux qui parfois "débarquent" (comme c'est mon cas pour Free) ; bref, d'être "compréhensif"?
 
Arghhhh...
 
:-))))))
 
@+
 
Archy.

 
En fait Wanadoo peut louer ligne par ligne ayant directement accés aux bases de FT (ben oui c'est une filliale e la même entreprise quand même) donc elle crée les lignes au fur et a mesure (je dévoile pas de secret en disant que de toute façon elle sont déjà précablés et que tu paie que l'appuie d'un doigt sur un bouton de validation.
 
Pour Free c'est different, c'est un FAI donc il est facturé pour X lignes reservés pour un DSLAM, la mise en service elle est déjà faite même si personne n'utilise la ligne.
 
Voila c'est comme ça que ça marche, les "frais de mise en service" c'est pas ce que tu paie pour qu'un technicien parte metre les 2 petits fils sur le DSLAM.

t'inquiètes pas, je sais bien qu'un technicien va pas foutre les fils sur le dslam et que c juste un gars qui valide sur son serveur que ta ligne elle est active et louée par free!!c factice un peu c frais. Ce que je dis, c que qd même, wanamoo a beau jeu de dire "viendez chez nous, les frais sont compris dans le pack à 99?" alors qu'ils ne les paient pas vraiment ces frais!    

Ben non, mais d'un aute coté c'est bien des techniciens FT qui vont les foutres ces fils à un moment. Ca reste plus justifié que les autres FAI

de toute façon, un bon commercial peut tout justifier!      
 
 
 

moi des que je déménage je quitte wanadoo pour free comme ca aucun probleme

il suffit de faire un recherche et on voit :
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] h=&subcat=

Je viens de quitter Noos et moi aussi j'ai droit à la surprise des frais de désactivation (40?   )
Je relativise un peu par rapport à tes frais de résiliation chez Free   .
 
Je comptais m'abonner chez Free en attendant de déménager    
Je vais plutôt déménager d'abord (dans une zone dégroupée de préférence   ) et m'abonner ensuite    
 
 

Question : j'habite dans une zone non dégroupée, mais qui va l'être au premier semestre.
Free a donc payé les frais d'ouverture de ligne à FT, mais bientôt la ligne sera dégroupée, donc plus de lien avec FT.
Est-ce un moyen d'échapper à ces frais à la sortie si on ne paye pas sur une ligne dégroupée ?
Enfin, ça semble difficile car Free a payé FT au départ...

 
ca reste quand meme la meme societe meme si ce sont 2 secteurs differants c'est pourtant pazs dure a comprendre ca !!

 
la refacturation entre filiales, ça existe...

france telecom = wanadoo = alapagage .com = orange etc........................

 
ce n'est pas aussi simple que ca  

 
PAS POUR TOUT LE MONDE !
 
J'ai déménagé l'année dernière (mais je suis resté dans la même ville) et ce que m'a dit Wanadoo c'est :
 
- gratuit si le Numéro de tel ne change pas
- payant sinon (60 Euros)
 
Comme FT m'a obligé à changer de numéro de tel, j'ai du payer
 
Comme j'ai mis la pression à Wanadoo (comme quoi Free me faisait de l'oeil) et bien ils m'ont filé 1 mois d'abonnement gratuit
 
Donc renseignez vous si vous voulez déménager, même avec Wanadoo
 

 
J'ai déménagé de guyancourt à lannion et je n'ai rien payé car le premier changement d'adresse est gratuit chez wanadoo.

 
faut lire de temps en temps les CGV!
des fois on y apprend des trucs bien utile...

 
on doit pas avoir le même abonnement, alors !
 
j'ai un pack extense...
 
et si tu vas sur le site W c'est marqué en toute lettre : payant.

j'ai demenager en janvier
j'ai prit l'abo de free en novenbre
j'ai pas fait de changement d'addresse aupres de free etant donne qu'j ia le meme numero et que je susi tjrs sur la meme plaque mon adsl marche tjrs mais pour free j'habite tjrs a la a la meme adresse et comem ca j'ai rien apyer