Bonjour,
 
voilà, je me pose une question : étant chez le neuf, j'ai reçu un courier me disant que je ne recevrais plus de facture papier mais que les factures seraient disponibles sur le net.
 
Bah tout simplement : c'est légal ça ?
 
Et si moi je veux continuer à recevoir EN AVANCE des factures papier qui m'indiquent que je vais être prélevé de tel montant ? Ya moyen de retrouver ce fonctionnement ?  
 
Parce que là, le net, déjà que je vais jamais sur la home page de 9telecom, alors la page de facturation..... j'l'ai pas mise en page de démarrage pour savoir quand et combien j'allais être prélévé quoi !
 
merci

Et si les factures sont disponibles en avance ?

pour information free fait la même chose ...

bah j'y pense pas à aller voir, tant qu'internet marche. Et ça serait toujours la même somme je dis pas...  
 
 
mais comme en plus ya le téléphone dessus
 
aucune idée si c'est en avance ou pas les factures, pas vu si c'était précisé qq part (et d'ailleurs j'ai pas encore regardé la facture internet, tellement ce procédé me gonfle. Rien que retrouver mes pass avec 40000 minuscules et majuscules )

Tu reçois pas un mail t'indiquant qu'une nouvelle facture arrive

Chez Cegetel pour la même facture t'en reçois 10

ça fait longtemps que j'ai rien reçu, non.

 
Moi par contre je trouve ton coup de gueule justifier car le papier reste!  
Mm pour une compta perso il faut du papier car c'est la seul trace non virtuelle que tu as donc!
J'éspére qu'il n'y aura pas d'aurage éléctromagnétique surpuissant dans les années a venir sinon les provider son mal!!!

"aurage"... ô désespoir !

Les factures ne sont pas dispo en PDF  
Vous pouvez toujours l'imprimer

oui à priori c'est du pdf. Mais ça change pas que ça n'a rien d'"officiel" un pdf généré à la volée sur internet...
 
et puis ça ne règle pas le problème de leur "petite économie de papier" qui me pourrit un peu la vie à me demander quand je vais devoir payer ou si c'est déjà fait, combien, et en plus si mon internet marche plus je fais comment pour voir mes factures ?
 
Et si je résilie, les mdp ne seront plus valides, donc lpus d'accès possible aux factures ?

Je suis pas sur que ce soit moins "officiel" qu'une copie papier  
 
Et puis bon, on est bien content d'avoir des tarifs pas trop cher, faut bien que ca se retrouve quelque part. Je préfère qu'ils fassent des économies sur ce poste plutôt que sur d'autres.

Heu en france on est pas l'un des pays les plus chére du monde pour l'ADSL?
Et en plus sait bien vrai quand tu as plus de web faut prévoir une edition a t'est frais avant de tomber en rade!
M'enfin dans le principe je suis assés d'accord pour les éconnomie de papier mais il faudrait plus de garantie derriere!

heu non je pense plutot que la france est le pays le moins chere au monde pour l'adsl.

C'est pas gratos au USA et dans d'autre pays?
En france c'est super ruch sans compter l'abonnement FT si ta pas eu la chance de profiter de la recup avec Free!
MM en Espagne c'est moin chere je parle mm pas de L'allemagne!

qu'ils me mettent ma facture sur du papier recyclé !

Tu oublie le prix du timbre, de la logistique et de l'enveloppe.
Imagine 1 million de factures à envoyer chaque mois le cout que ca représente ..1 million d'euros ?
On peut en faire des hoses avec 1 million d'euros chaque mois
Il n'y a pas de petites économies.
 
Au passage, le Net aux USA comparé à nous, ben ..c'est cher. tu voit les offres du cable d'y il y a 3 ans ? ben ils ont ça en gros, l'ADSL y en a pas, la démographie ne le permet pas ou que très rarement, l'Espagne et l'Allemagne, ils bavent devant nos connexions.
Il n'y a pas beaucoup de pays qui ont de meilleures connexions au net en terme de débits de prix et de services. les scandinaves Suède/Finlande, la Corée, le Japon ..et c'est tout.  

Ok pour le debit par contre le PRIX!
A pas d'accord!

 
Bonjour,
 
Euh pour avoir travaillé un peu dans toute l'europe ces 5 dernières années, je confirme que le rapport prix/débit pour l'ADSL en France est le meilleur d'Europe. A titre d'exemple le prix moyen d'une connexion 2Mb down / 386K up en allemagne (t-online, Ascor, etc..)est de l'ordre de 40 euros pour une connexion réellement illimitée (sans quota de down).
En république tchèque, pour le même montant (environ 40 euros) vous avez une connexion 386K down et 64K up. En Pologne on a du 512K/64 pour 35 euros par mois. A peu près idem en Grèce. En finlande (FINNET) c'est 19,90 euros pour 512/128 soit à peu près la même chose qu'en France. En Suède et Norvège c'est un poil plus cher qu'en Finlande pour du 512/128.
 
Un article du nouvel obs paru le mois dernier confirmait d'ailleurs cet état de fait en décernant à la France la palme de l'ADSL le moins cher d'Europe.
 
Et si vous pensez que les States font mieux que nous eh bien tout faux ! Que ce soit en téléphonie mobile ou en matière de connexion internet, ils sont carrément à la rue niveau performances car le déploiement aux USA est très très lent lié à la taille importante du territoire et au manque de cohésion administrative entre certains états. Certes, le prix de leur abo ADSL mensuel est dérisoire mais les performances le sont également (les débits moyens constatés dans les foyers de la côte-est sont de l'ordre de 20 à 30 Ko/sec max ce qui correspond à un bon gros 256Kbs de down). La raison à celà : une bande passante sous-dimensionnée par rapport à la fréquentation du réseau. L'exception aux USA ce sont les Universités qui, pour la plupart, disposent de leur propre NRA à la bande passante généreuse permettant à la population étudiante du campus de se connecter gratuitement en surfant à bonne vitesse.
 
Finalement si on fait le tri, il n'y a guère que le Japon qui nous éclate à plate-couture avec des couts de connexion ridicules et des débits qui s'envolent (connexions à 100Mb symétriques à Tokyo pour quelques dizaines d'euros)...
 
Moi je dis : soyons heureux de vivre en France et profitons de ce qui nous est offert (tant que celà dure :=))

+1    
Pour le rapport prix/débit je l'ai dit je suis grave d'accord!
En revanche je campe un peu sur mes possition en ce qui concerne le prix réel de ce que te coute une connexion ADSL en France (d'ailleur jolie but hier Zizou!).
Par exemple il ne compte ni l'abonnement FT (environs 15€/m) pour (ADSL Telephone)ni les 110€ural (pour ana... car l'euro sa fait mal) de raccordement de ligne.
Un truc aussi tu a vite passer l'Espagne pour les prix et critiquer les débits mais le truc c'est qu'on parler du prix or en Espagne et oui c'est moin chers.
DOnc je suis d'accord pour le rapport mais sur le principe j'ai du mal a croire que nous somme les moins chère!
Par contre nous somme verni du moin surtout Paris pour les jolie Debits Francais(D'ailleur bien bridée par les Providers).
 
En gros on peu pas dire que nous somme les moins chers mais nous avons de la chance d'etre en France.    
 

 
Et surement que le FAI va repercuter cette baisse de charge sur ses abonnes ou sur le tarif de sa hotline   on y crois a donf, ils ont les meilleures intentions du monde...  
 
Et c'est pour qui le cout de l'impression de la facture ??  
 
Le millions d'euros d'economiser il serviras pas a nourrir les gosses du niger, c'est certain, il va dormir au chaud dans la popoche du taulier !

 
1) moi ça me va  ( me convient ; meme si une facture papier c'est mieux )  
 
2) ça c'est un réel probleme ...à résoudre donc ( par les FAI)

 
patron ! tu nous remets ça ...  

 
les factures vous n'êtes pas obliger de les imprimer, il suffit de les enregistrer sur le disque, c'est pas bien compliquer.
 
et pour le but de zizou il était tout seul hein , c'est pas comme le but de titi  

 
J'ai jamais dit le contraire  
Une entreprise, c'est fait pour faire des bénéfices, c'est le dico qui le dit

wi c pas ton observation que je critiquais, c'etait une remarque cynique sur notre societe de consommation
 
c'est un "présentoir" qui vous le dis
(habille de marques jusqu'au boxer)

donc à votre avis ya plus de moyen d'avoir des factures papier, ils ont viré tout le personnel qui était chargé de les éditer et envoyer ?  
 
(enfin virés, ou replacés dans le service distribution-de-café-chauds   )
 
p.s. : le foot c'est nul