Bonjour
 
Je suis chez wanadoo avec du 1mega  Hier j'ai changé mon offre en ligne en passant au debit max(8mega) J'ai recu une heure apres un mail de confirmation me disant que mon nouveau abonnement sera valide a partir du lendemain (donc aujourdui le 15). Seulement j'attends encore ! Je suis tjs en 1mega ! Bon j'ai changé hier vers 19h, il fo attendre 24h ?
 
Merci de me repondre.
 
PS: Le 8 mega est compatible avec mon numero de telephone.

question supplémentaire qui a plus ou moins un rapport : un tel changement chez Wanadoo oblige t'il à se réengager ?

Le changement peut prendre 24h, mais c'est rare. Comptez plutôt 48h minimum, jusqu'à une semaine (officiellement c'est entre 5 et 10 jours). Normalement, ça ne te réengage pas, à la fin de ton engagement initial de 12 mois, quoi que tu fasses tu ne devrais pas être réengagé.

Biensur qu'il est réengagé et le delais c'est 7 jours ouvrés comme une ouverture de ligne

7 jours ! Il m'avaient dit dans mon mail que sa marchait a partir du lendemain

7 jours...... j'en suis a 15....
et en plus c'est 7 jours ouvrés

 
Si c'est wana, rappelle les. Y doit y avoir une merde qui bloque ton dossier, faut certainement relancer la demande. Ca arrive des fois

Bizarre car quand j'étais chez eux à chaque fois que je changeais d'offre ça prenait 48 heures !!
 
En fait ça dépends comment FT travaille dans ton secteur
Soit c'est des bons et il te le font en 48 h, soit c'est des gros feignants et il le font en 7 jours. ça dépends des coins....

J'ai fait le changement de 512 vers 1024 vendredi dans l'après midi, le samedi fin d'après midi, c'était fait, par contre je suis passé par le téléphone, mais je doute que cela change grand chose. C'est peut être dû au fait que tu soit passé à un débit nettement supérieur?

Ben ba j'espere qu'ils se bougeront le c** !

 
à france telecom on m'a dit non  logiquement, mais si quelqu'un pouvait m'éclairer pour valider l'info    

Au risque de me répéter, non quand on change d'offre on est pas réengagé. L'engagement et les promotions sont réservés aux nouveaux abonnés. L'engagement de 12 mois est fixe, pas compressible (sauf cas "exceptionnels" décrits dans les CGU) ni extensible... c'est à dire que vous pouvez changer d'offre pendant ces 12 mois sans être réengagé, et qu'à l'issue de cet engagement vous pouvez encore changer d'offre sans avoir à être réengagé.
 
Un exemple concret, le mien. Je me suis abonné à Wanadoo en Juin 2004 au 1024, quelque jours après j'ai changé d'offre pour du 2048, puis quelque mois après pour le DébitMax. A l'heure d'aujourd'hui j'ai deménagé mon forfait, et de nouveau changé d'offre, à aucun moment j'ai été réengagé...

merci Globulejoul de ta confirmation

salut tous...Moi aussi j'ai changé d'offre sur le site wanadoo, du 512 je veux passé au 1024. Le problème c'est que depuis le 17 novembre j'attend toujours que FT bascule ma ligne vers le 1024. On est le 1 décembre et toujours rien. FT m'avait dit au téléphone que le problème serait réglé l 1 er decembre... Bha! on y est, et toujours rien...

Il me semble que Wanadoo a rencontré des problèmes récemment, ce qui leur a fait prendre du retard dans les dossiers de migrations des débits, plus une grosse demande pour l'InternetMax. Un peu de patience, ça devrait arriver bientôt!

En fait mon modem (olitec cpl 400 powerlan), me détecte le débit suivant en sortie de ligne: 608kbps en download et 160 kbps en upload; sur mes recherches google j'ai trouvé pas mal de débit en 608 kbps. c'est koi ce 608, le débit théorique  quand on est en 512?? Merci de me répondre. J'attend toujours le 1 mega.