Leur informatique doit être vaseuse (??). Ou alors ils ont confondu dans leur base de données : réclamation sur problème technique et avis de non paiement (pb de case ?).
Chez moi, juste Internet, ça marche bien, les prélèvements aussi depuis qq annéés, 1024 devenu 2048 pour rien.
EDIT : avant d'user une fortune au téléphone à prix d'or, il vaut mieux du concret en envoyant un courrier avec les références des prélèvements réalisés. Ils se trompent peut-être de client.
Ou erreur dans le prix et c'est une "régularisation" sauvage (??).
Vu qu'ils se servent eux-mêmes, y a pas de raison.
Porter plainte, c'est si ils n'ont pas bougé dans le mois après réception, faut éviter de s'emporter.
Message édité par Carbon_14 le 15-06-2004 à 22:08:13