Gros-gros a écrit :
Bonjour.
Voici pour mon cas :
- 17/12 : achat à la FNAC du pack Alice et appel de la hotline pour inscription. L'opératrice annonce qu'il n'y a rien à envoyer pour le moment
- Pourtant, le 5/01, réception d'un courrier demandant une signature + la demande de dégroupage.
Je ne comprends pas bien pourquoi je ne peux pas recevoir mes paramètres ADSL indépendamment des problèmatiques de dégroupage.
- Le 14/01, réception du magazine TPS... ce qui signifie que l'offre 3 mois de TPS gratuits est activée. Dommage, puisque je n'ai pas d'accès Alice, ni reçu le décodeur spécifique.
- Aujourd'hui 17/01, toujours rien reçu.
Evidemment, impossible de contacter la hotline. Par e-mail, ce n'est pas mieux. D'ailleurs, je me demande à quoi sert le mail de hotline.
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