Reprise du message précédent :
moi j'ai eu une erreur 691 ( je crois    ) samedi, aujourd'hui connexion nickel mais rien en upload...
 

là par exemple, maintenant je ne peux pas accéder à www.google.com

ça concerne que l'ADSL ou bien aussi les modems analogiques et numéris ?

le peering FT/nerim est un poil saturé dans le sens nerim--> FT
cad qu'il y a trop de ft qui pompe chez nerim
sinon il n'y a plus d'offre nerim base (juste le forfait net1 ) par contre il reste le forfait net2 ... (oui on a des commerciaux a la mords moi le **** )
Tu peux te tourner vers easyconnect ,sinon y a azuria qui vient d'apparaitre qui est tout petit & m'a l'air pas mal , il fournira un service semblable a nerim je pense .l'abo est a 20 ?
ensuite FT gere les lignes de ta prise jusqu'au répartiteur dans le cas du dégroupage & jusqu'au FAI dans le cas de l'ip ADSL par le biais de la collecte ,(a noter que wanadoo ne prend pas le meme chemin , pas de L2tp & co ce qui aide pour les pings )
Apres si c'est ton dslam/Bas qui est surchargé changé de FAI ne changeras rien a la situation , cela pourrait meme l'aggraver car  wanadoo est généralement touché plus tardivement par des problemes de saturation que les autres FAI .
 

moi c'est l'ADSL, le reste je sais pas...

 
bordel mais c'ezt quoi ces erreurs de merde made in windows qui veulent rien dire ! je suis sous linux mo ! et les techos ils ont qu'à savoir ce qui va pas sur leur rézo de merde !!!!      
j'avais plus du tout de net depuis mon dernier post jusqu'à tard ce matin !
et là ça rame encore !
et y-en a qui voudrait me faire croire que c'est pire ailleurs ?  
je chie sur la concurrence

tiens, mes derniers log de grenouille :
 

 
j'ai pas tout compris mais la conclusion me fait bien chier

 
ah oui au fait, je viens du site de wanadoo a l instant :  

 
 
je ne sais pas si c est vraiment legal tout ca, c est un peu un refus de vente ou plutot une discrimination !!!

 
ouai, enfin ils arrivent un peu après la guerre, je les ai pas attendu pour utiliser ce pilote, qui marche bien mieux que les merdes alcatel de l'époque  
de toute façon le pb c'est leur rézo, pas mon driver

 
je sais, mais le pb c est ke si tu dis "linux" kan il te demande "kel windows vous avez ??" ils sont limite desagreable

 
pas avec moi, ils ont pas interet !  
 
 
 
putain mais la ligne à 0.34?/min et ils osent faire de la pub qui dur je ne sais combien de temps pour finir par te dire que toutes les lignes sont occupées

 
c est pas ke chez wanadoo ca
 
TOUTES les hotline font ca  
 
 
 
ps : hier a 19h j ai demande mon passage en 1024 (depuis le site wanadoo)
mais tjs rien  

je suis pas près de prendre du 1024 chez wanadoo moi  
je viens d'appeler le service commercial pour la premiere fois et ils me disent que les pannes font parties des conditions générales de vente  
 
qq'un peut me dire comment il a pu réussir à avoir un geste commercial de cette bande d'incapable ?

 
mail sur mail et gueulage a wanadoo et FT  
resultat apres 2-3 mois de gueulage : 1 mois gratos

 
 
deux mois gratos en un an et demi
1- 5 jours de retard sur l'installation->1 mois
2- interruption de 2 heures en aout-> 1 mois    j'ai juste appeller croyant que ça venait de mon PC, la gentille dame m'a dit de me rassurer et elle m'a donné un mois  

 
ce fut un peu plus sportif avec moi

j'ai une voix sexy au téléphone, le tout c'est de tomber sur une femme  

 
ouai je suis tombé sur une conne quoi  
enfin on peut pas lui retirer qu'elle est restée aimable mais j'aurais préféré un mois  
putain ça fait chier, on a aucun recours dans ces cas là en plus, c'est complètement anormale

en fait faut être sympa, dire que l'on comprend, que c'est pas grave
astuce : appeller tard le soir, en disant bien que c'est très fort de bosser à cette heure, et que l'on compatis...ça marche  

 
moi j'étais un peu énervé, ça a pas du aider    
enfin faut dire que j'ai pas eu le temps de m'ennerver qu'elle m'avait déjà dit qu'elle n'y pouvait rien parce que c'est de la faute à FT ... je vais devenir violent là

 
moi je leur dit : "bande de cons d incompetents de fonctionnaires, k est ce vous branlez encore       "
 
 
 
 
 
 
 
 

 
mais tu appelles la hotline ou le service co dans ce cas ?

 
c'est p-t pour ça que ça t'a pris un peu plus de temps

1014

pitetre  
 
nan mais au debut je suis cool (enfin normal plutot ) mais si je comprends k ils veulent po, la ca commence a monter, puis ca gueule

super, ça va de mieux en mieux    
 
 

 
avec un pack xtense ?    

ben oui    
à chaque fois je fais ça, mais bon encore une fois, j'ai rarement eu des problèmes...

 
en plus quand t'appelles au 1014 ils doivent te voir arriver de loin non ? t'appelles là forcément pour faire des réclémations ... enfin moi je suis pas fort pour réclamer, je m'ennerve vite devant la mauvaise fois des abrutis qu'il y a à l'autre bout du fil

 
et il te rembourse sur la base de 45? ? bah je vais essayer alors .... en plus ça coute rien au moins leur numero

 
ils ne remboursent pas mais t offre un mois gratos, nuance

yes ! il a reçu les 10 ping ce coup ci !    
 

 
 
1224ms là où je suis censé faire 70ms ... spa mal ... l'avantage c'est que je ne sens même plus que je navigue sur proxy  
 
 
 
bon, vous avez des conseils sur comment aborder la discussion avec l'opératrice ?
je me vois pas trop dire "bonjour, j'ai des pb avec mamdou, vous pouvez me rembourser svp ? "
"non, on peut pas, ça fait parti des conditions générales de vente "
" "

 
ouai mais un mois à 45? quoi ? c'est bizarre, j'ai toujours entendu dire que FT ne faisait pas de geste commercial en rapport avec wanadoo

 
c est inadmissible ma bonne dame, je vais vous faire une bonne pub, etc ....  nan ??

d'un autre coté il n'y  a aucune garantie de ping & la grenouille n'est pas la chose idéale pour tester son ping ;o)
Tu devrais plutot pinguer quelque chose chez wanadoo .

tu fais le 1014, après le 2 ( je crois    ) tu es orientés vers un technicien FT, lui ne peut pas t'offrir un mois, mais peut t'orienter ( c'est automatique ) vers le service clientèle en lui précisant les problèmes...

 
wanadoo ne répond pas au ping et grenouille ne m'a jamais fait faut bon avant (très régulier)
sinon hardware, en dessous des 70 en général :
 

c est wanadoo ki offre le mois, pas FT

 
wanadoo et FT ne repondent pas aux pings