Bonjour je vous ecris car je ne sais pas trop quoi faire.J'explique mon probleme:j'ai une ligne dans mon appartement que l'on va qualifier de "principale" sur laquelle j'ai un abonnement Wanadoo 1024.Etant donné que je vie chez mes parents et que c'est une bataille constante pour le net j'ai decidé de créer ma propre ligne dans ma chambre.J'appelle donc FT qui me donnent rendez-vous la semaine d'apres pour m'installer cette ligne.Jusqu'ici tout va bien.
Le technicien vient donc chez moi et m'installe une prise mais sur le MEME FIL QUE MA LIGNE PRINCIPALE (en prolongement en fait).Je trouve ca bizarre mais il me dit que cela ne pose aucun probleme pour avoir un abonnement chez Free.Je m'inscrit a free ils me disent que ma ligne nouvelle est en degroupé partiel et qu'ils attendent les papiers de confirmation.J'allais envoyer les papiers et puis ce matin je recois cela :
Malheureusement, après vérification des caractéristiques de votre ligne, votre
inscription FreeBox concernant la ligne téléphonique 0149xxxxxx ne peut
aboutir car votre ligne ne peut permettre la mise en oeuvre de services Haut Débit, soit parce qu'elle fait partie d'un groupement de lignes, soit du fait de la présence d'un équipement actif incompatible. Si vous tenez à vous inscrire à nos services, nous vous invitons à nous fournir le numéro de téléphone d'une ligne analogique isolée.
Cela est-il du au fait que j'ai 2 numeros de telephone installés sur la meme ligne "physique"?Dois-je rappeler FT et leur demander de me tirer des fils de dehors pour faire une ligne "seule" ?
Merci de vos reponses
en tout cas vous me confirmez que cela n'est pas possible de mettre 2 ligne adsl sur une seule meme ligne physique meme si j'ai 2 numeros differents 