Bonjour à tous,
 
Sur mon portable HP, j'ai fait une réinstall d'usine à partir des dvd de sauvegarde. J'ai fait les MàJ windows (donc j'avais internet) et réinstallé mes programmes (pack office, photoshop). Que de l'officiel !
Depuis, je n'ai plus accès à internet. Le wifi fonctionne, l'ordi est connecté à ma box. Mais lorsque je lance internet (aussi bien avec IE9 qu'avec FF), la connection ne se fait pas. J'ai également fait l'essai en étant connecté par câble Ethernet : c'est pareil !
 
Quelqu'un aurait une idée sur quoi faire ?
 
Merci d'avance.

Dans un premier temps vérifie tes paramètres IP (adresse local, passerelle, DNS) avec un ipconfig par exemple.
 
Teste une requête ping sur un site google.com par exemple (permet de tester l'accessibilité au travers du réseau),  
puis si ça passe un tracert sur la même adresse (permet de voir si tu peux dépasser le routeur ou si un programme te bloque)
 
As-tu installé des logiciels de sécurité telles les solutions firewall et/ou antivirus qui auraient pu remplacer les DNS d'origines et/ou interdire la connexion d'un ou plusieurs programmes...
 
Essaie de désactiver/réactiver la carte réseaux via le centre réseau et partage (permet de renouveler le bail DHCP).
 
Éventuellement un flushdns (vidage du cache DNS).

Merci. je vais regarder ça demain, mais j'avoue que je ne comprends pas tout !
Le seul truc que j'ai installé, c'est Avast. Je vais essayer de voir si ça vient de là.