Bonjour,
Je viens de recevoir une machine neuve dotée de W7 64 bits préinstallé.
La connexion réseau a été paramétrée et apparamment fonctionne: Je vois les ordinateurs distants et j'accède au modem-routeur.
L'appel d'IE8 débouche sur l'écran d'IE mais si je demande une connexion sur un site quelconque, j'ai le message d'erreur: "Internet Explorer ne peut pas afficher cette page web".
Si je clique sur le bouton " Diagnostiquer les problèmes de connexion", j'ai une autre erreur : "une erreur s'est produite lors de la résolution du problème : un problème empèche le démarrage de l'Assistant de dépannage".
Je suis bloqué.
 
Je reçois avec plaisir et reconnaissance toute suggesion.
 
Merci d'avance

Quel est votre fournisseur d'accès ?  
Quel est votre modem ?
Dans quelle région êtes vous ?
Avez-vous déjà eu internet chez vous ?

Je pourrais vous répondre mais il est plus rapide de dire que j'accède normalement à Internet à partir de la machine qui est à 1 mètre de celle qui fait des manières. La chaîne de transmission est donc la même pour les deux. Donc et très probablement cela se passe dans la nouvelle. Pb de paramétrage, Pb de la machine, W7 qui est une version téléchargée familiale ???. J'attends le DVD de la version professionnelle. Mais cela me paraît curieux .

- pilotes de la carte réseau installés  ?
- Carte activé dans le Bios ?

W7 est une version préinstallée et non téléchargée. Mea culpa...

Toxin67: Probablement puisque le réseau fonctionne normalement. Je vois l'autre ordi j'accède à ses données, j'entre dans le paramétrage du routeur.
C'est suffisant comme indices?

De plus, j'y pense à l'instant dans le module Centre Réseau et partage la chaîne paraît complète:
 
Ordi malade ---  Nom du réseau  ---  Internet
Au dessous le type d'accès est : Internet

la passerelle est bien configurée ?
les DNS ?
tu as essayé de pinger quelque chose sur le net ?

Il y a des claques qui se perdent.Ta suggestion à propos de la passerelle, c'est bingo!
 
En effet j'avais fait une faute de frappe et j'ai tapé un 5 pour un 8. A présent ça marche.
 
Merci de ton aide

La solution a été donnée, mais j'aurais du coup aussi penché pour un soucis d'adresse DNS ou Passerelle.
 
Le truc qui arrive pas quand on utilise un DHCP ^^ (donc on a tendance a l'oublier)