Bonjour,
J'ai un problème à chaque démarrage de l'ordinateur: un écran bleu apparait avec un message d'erreur :
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A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
If this is the first time you've seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again follow these steps:
Check to make sure any new hardware of software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware of software manufacturer for any windows updater you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware of software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select advanced Startup options, and then select Safe Mode.
Technical information:
*** STOP: 0x000000F3 (0x00000000C0000005,0XFFFFF800030E30B2, 0XFFFFF88009B33A0A0,0x0000000000000000)
Collecting data for crash dump . . .
Initializing disk for crash dump . . .
Beginning dump of physical memory.
Dumping physical memory to disk : 100
Physical memory dump complete.
Contact your system admin or technical support group for further assistance.
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-Je précise que ce problème est apparu un jour après l'installation d'Itunes
- La commande F8 fonctionne mais toutes les propositions mènent à l'écran bleu , le mode sans échec est inaccessible
-qu'il n y a pas de point de restauration
-que j'ai testé l'invite de commande scannow qui est inaccessible car le système attend de redémarrer
J'ai cru comprendre que je pouvais tester le disque dur sur un ordi fixe grâce à un cable SATA pour voir s'il était reconnu?
Les barrettes de mémoire peuvent elles être en cause?
Merci d'avance pour l'aide que vous pourriez m'apporter.
