Bonjour,
 
Suite à des problèmes sur mon ordi, écran bleu, j'ai voulu désinstallé bitdefender. Mais toujours le même problème. Et je me suis aperçu que bitdefender n'étaipas complètement désinstaller et impossible de le faire à cause de windows defender .... Quand je vais dans programme pour supprimer les fichiers softwin, il me demande une autorisation puis refuse la suppression...Comment faire?
 
Je suis sous Vista

Mauvaise Section

PAN

Ce sujet a été déplacé de la catégorie OS Alternatifs vers la categorie Windows & Software par Black_lord

Pourquoi le désinstaller ? Il te suffit de le désactiver, c'est tout...

Trop tard! Maintenant que j'ai commencé, le mieux je pense est de tout enlever. Quelqu'un peut-il m'aider?  

Je ne pense pas que tu puisses le désinstaller. C'est totalement intégré à l'OS.

C'est un technicien de Dell (support) qui m'avait dit de le faire...
Que dois-je faire maintenant? Tenter de le réinstaller?
 
Ca m'énerve!!!

Si le technicien de Dell t'a dit de le désinstaller, qu'il te donne la recette pour le faire.

2  techniciens qui me plantent en chat. 1 troisième qui me fait faire des manip avec un numero en 0825 en me soutenant mordicus que c'est pas surtaxé... J'ai envoyé un mail à un ancien technicien Dell; m'a rappelé et leur chef devrait m'appeler demain dans la matinée...
J'espère que ça ira...

Les numéros en 0825 ne sont pas surtaxés : ils sont au tarif appel local.

Bitdefender ou Windows Defender ?

Ah merde...j'avais mal lu...c'est Bitdefender qu'il veut désinstaller
 
Bon alors dans ce cas, quel message d'erreur tu as quand tu veux le désinstaller ?

Me semblait bien aussi !  
Ah, Windows Defender, le truc que je me suis empressée de désactiver...  
Au fait, Jolan007, tu as essayé de désinstaller Bitdefender après avoir désactivé Windows Defender ?

contact bitdefender pour l utilitaire de desinstallation (norton removal system tool style ) ) ,je l'ai mais ça paraitra louche si je le met sur un ftp

J'ai pas de message d'erreur. Mais il reste un dossier softwin dans le répertoire programme plus un prog d'éxecution dans le démarrage. Même si je supprime tout, au redémarrage il plante,et réinstalle tout ...
Il y a un problème d'intégrité dans les fichiers système. Code erreur = 0 x 2

Justement non...
Je ne sais pas comment désactivé windows defender...
Mais bon j'attends demain matin l'appel du support dell.
Je vous tiens au courant!

Par le Panneau de configuration, Sécurité, Centre de sécurité.

Finalement, Le technicien m'a fait faire une réinstallation complète du système; solution radicale mais qui marche.