El Pollo Diablo a écrit :
Pour infos dans ces cas il suffit de faire ce qui est marqué sur le site pour obtenir le fix : tu appelle Microsoft au 0825 827 829 (0.15€/min), ensuite tu demandes l'assistantce technique. La tu dis que tu as un soucis avec XP, que tu as cherché dans la KB de leur site et que tu as trouvé un article qui correspond exactement a ton soucis, et que tu aimerais donc le fix correspondant. La ils vont juste te demander le n° de l'article, la version exacte du soft concerné (Windows XP Pro SP1 francais par exemple), un email ou t'envoyer le lien de téléchargement du fix, ton nom et eventuellement un téléphone.
C'est tout, generalement ca prend moins de 5 minutes, et le mail arrive dans la demi-journée qui suis, ou le lendemain matin si tu as appelé en fin de journée, ils te recontactent même le lendemain pour voir si tu as bien pu télécharger le fix.
De temps en temps ils peuvent t'appeler quelque jours plus tard pour faire une enquete de satisfaction ou pour faire un suivi de l'utilisation du fix, mais si ca te lourde ou que tu n'as pas le temps, il suffit de poliment leur dire que ca ne t'interesse pas.
M'enfin dans le cas présent j'ai deja fait ca pour avoir le fix y'a quelques temps, si tu veux econmiser 75 centimes file moi ton email en mp pour que je te l'envoie.
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