Bonjour,
 
J'expose mon problème, qui dans un sens est relativement simple.
 
J'ai essayé de dépanner une personne qui n'avait plus accès à internet, la connexion se faisant via une livebox.
 
Symptomes :
Impossible d'ouvrir une page web, sous IE ou Firefox
Impossible de faire un traceroute sur une adresse web, type www.hardware.fr
Possible de faire un traceroute sur une adresse IP seulement si le firewall de la livebox est désactivé.
 
J'ai désactivé le firewall de windows, idem pour Bitdefender total Security.
La personne m'a déclarée que ça avait fait ça suite à l'affichage d'un certain nombre de fenêtres.
 
J'ai connecté un autre ordinateur sur la livebox, sur le même port réseau, et aucun soucis pour afficher les pages web, faire des tracert, ...
Donc le problème ne vient pas de la livebox.
 
En DHCP le PC obtient bien une adresse IP, il est possible de pinger le routeur.
J'ai d'abord mis des DNS fixes pour essayer de palier au problème, j'en ai essayé plusieurs, ceux de orange et d'autres aussi. Aucun effet.
j'ai mis une adresse IP fixe + DNS fixes, ça ne marches pas mieux.
 
J'ai vérifié les fichier hosts, lmhosts, il n'y a rien de bizarre à priori, de toute façon ils sont quasi vierge.
 
J'avoues que là je sèches, je n'ai jamais rencontré ce genre de problème, mais je pense que certains d'entre vous ont peut être eu à faire à ça.
 
Pour ceux qui sauraient m'aider merci d'avance.

ça me fait penser à ça
http://www.online-tech-tips.com/co [...] ck-fix/fr/
essayes de réparer le socket
 
au pire : un petit test avec une autre carte réseau...

Je vais essayer ça déjà.
 
Je me doutais finalement que c'était un process dans windows qui était en rade au vu des manips que j'avais faite.

Bon les manips sur winsock et le protocole TCP/IP n'ont rien donné.
 
Comme il était sous garantie, il est partit au SAV, j'essaierais de mettre ici la résolution du problème si on m'en informe.

ok désolé pour la fausse piste et bonne chance

Peut être pas une fausse piste, mais il y avait peut être autre chose derrière en plus.
De toute façon ça peut toujours servir.
 
En tout cas je me coucherais moins con ce soir