Reprise du message précédent :
chti up...

Il n'y a rien d'illégale comme il a utilisé un CD oem qui lui a donc demandé sa clé et qu'il a bien mis celle de l'autocolllant.

Vas lire le topic que je cite un peu plus tôt dans le topic avant de dire des bêtises

Probleme toujours pas resolu.
Acer se reserve deux semaine pour verification ....

Probleme toujours pas resolu,
3 coup fils x 25 min d'attente +
rappelez demain, on a pas traité votre fax.

Enfin résolu,
30 jours plus tard et 50€ de moins dans ma poche,
j'ai enfin le dvd-restore.
Enfin, plus jamais Acer.....

D'ou l'importance d'acheter son pc que l'on se fait soit même ou que l'on fait monter mais  surtout pas acheter dans un commerce un pc de marque si ce n'est pour avoir la qualité et encore. Enfin bref ceci n'engage que moi. Je suis contente que tu es retrouvé ton dvd de restore.

Sauf qu'enore une fois ça c'est valable pour les PC de bureau, pour les portables le rapport performance/finition/qualité/prix reste quand même assez largement a l'avantage de PC de marque, un portable c'est pas juste des pieces que tu balances ensemble dans un boitier.

Là je sais et merci de l'avoir rappelé. jeparlais des pc de bureau effectivement; j'aurais dû préciser.

El Pollo Diablo
Heureusement que tous les PC portables sont "de marque"

Non, tous les portables ne sont pas "de marque". Tu peux trouver de l'assemblé...

Celà m'intéresse
Car j'ai plusieurs clients qui souhaitent un portable sur mesure
Tu peux m'en dire plus ?
Merci
 
 

http://www.nicediscount.fr/
http://www.nicenotebook.fr/
http://www.keynux.com/default_zone/fr/html/home.php
http://www.nitteo.com/
 
Mais bon ça fait souvent des configs bancales a base de chassis au design cheap et forcement peu optimisé et a la finition moyenne. Les écrans sont souvent aussi généralement moyen, et l'autonomie inférieure a ce qu'on trouve ailleurs. Et le côté "sur mesure" est aussi assez limité vu qu'on est tres loin d'avoir la même variété dans les pieces dispos en vente au grand public.

Merci beaucoup pour ces infos

+1 El Pollo D iablo
Bonne idée Wolfman, les portable sur mesure.
 
 
En faite 50€ c'est le prix d'une licence neuve pour un grossiste non?
Double arnaque, non seulement on vous prend pour un con, mais en plus on vous facture le prix d'achat d'une nouvelle licence pour un système que vous avez déjà payé.
 
Et puis il y a une façon de s'adresser aux clients,
je suis responsable SAV et je j'ai déjà refusé des garanties, mais sans prendre les clients pour des cons et puis une explication claire suffit (arguments  constructeur valables).  
 
Les seuls arguments que le SAV Acer a trouvé:
c'est de votre faute, vous avez mal fait, le logiciel n'a pas de bugs reconnue donc je ne vous crois pas??????
Je suis malhonnête ????  
 
30 jours pour avoir un DVD restore (02 janvier 1er coup de fils, 02/02/2007 reçu)
une trentaine de coups de fils avec à chaque fois minimum 15-25 min d'attente (0,35€ la min),  
on vous traite de malhonnête et  
on vous facture 50€ pour une licence que vous avez déja payé.
 
Le pire, j'étais sur le point d'acheter un tablet pc acer (j'ai bien fait d'attendre).
 
Alors moi je dis, Acer ? non merci,  plus jamais...(enfin vous l'aviez bien compris...)
 
 
Et vous?

Bonjour dchost99
Tu es responsable SAV dans quel domaine ?
Cela pourrait nous aider en cas de problème

tv hifi video info electromenager,  
pour l informatique j envoi directement au constructeurs (HP c'est les meilleurs).
Pour les config c'est des installs simples,pour les test UltimateBoot et puis voila...
Je suis pas technicien  en info mais pour des recup disque (non abimé), install  win ou linux, test matos, ça va.
Si vous avez des questions n'hésitez pas....

 
Pour un XP Home ça doit meme être bien moins que ça pour un gros constructeur.
 

 
Les prix plutot bas du matos Acer ils ne les sortent pas par miracle, ils tirent de partout, le service en tête    
 
Y'a quelque temps il a meme été découvert que dans leur pack software de base ils rajoutaient un controle ActiveX qui s'averait être un enorme trou de sécu : http://www.securityfocus.com/bid/21207  

De toute façon je désactive tout leurs logiciels a la con, dans msconfig (services et demarrage). Je laisse le minimum avec mise à jours régulière.  
(Bien sur j'avais désactivé que norton quand j'ai fait les cd restore)

http://www.pcinpact.com/actu/news/ [...] e.htm?vc=1
 
Et de plus en plus  de gens à  arnaquer...

Ce genre de remarque, on va éviter. Ca s'apparente à de la diffamation. Il y en a qui se sont fait attaquer en justice pour moins que ça. On ferme.