Bonjour,
J'ai un problème avec mon portable depuis ce matin.
Il démarre normalement jusqu'à l'écran de login, je clique sur la vignette de l'utilisateur, et dès que je touche au clavier pour taper le mot de passe, le curseur de la souris disparaît, et l'ordinateur se fige.
Plus de souris, le clavier de répond plus, obligé de couper de force.
Je n'ai pas eu le temps d'essayer plus ; ce soir je vais tenter un démarrage mode sans échec.
Est-ce un problème connu? Y a t il des choses particulières à faire pour sauver la situation?
Je dois éviter le pire, car il y a des documents importants dessus à ne surtout pas perdre.
Merci de vos conseils.
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