Bonjour à tous,
 
Mon portable (Acer 5000) ne s'arrête pas toujours (1 fois sur 2 ou 3 peut-être) complètement; il gèle sur la dernière page Windows XP, celle qui suit "enregistrement de vos paramètres personnels". Je dois alors l'arrêter en pressant sur le bouton d'arrêt. A noter qu'un redémarrage ne pose pas de problème.
 
Quelqu'un pourrait-il me dire ce que je peux faire ?
 
Merci d'avance.

Essaye ca

Ben flûte, le petit programme de Windows que tu m'indiques ne résoud pas le problème !

dans l'observateur d'événements il dit rien ?

Si tu demarres en mode sans echec, est-ce que l'extinction se fait bien ?
Si oui, c'est surement un programme, un service ou un resident qui fiche le souk. Souvent c'est l'antivirus.
Parfois aussi, une mise a jour du BIOS resoud ce type de pb

Je ne vois rien sur l'observateur d'événements. Quant au mode sans échec, je ne sais pas comment faire; en fait ce portable n'est pas le mien et son propirétaire est à l'étranger. Je ne me risquerais pas non plus à flasher le bios. C'est du travail de gens plus avancé que moi et je tiens pas à bousiller la carte mère !
 
Merci de votre aide.

Je viens de découvrir que c'est le parefeu de ZoneAlarm qui pose problème. Je l'ai désinstallé, tout roule ! merci de votre aide.