Salut, mon problème est que je n'arrive plus à éteindre ou redémarrer l'ordinateur (en passant par Démarrer, Arrêter l'ordinateur) !
 
l'ordinateur reste allumer, comme si je n'avais rien fait
 
et j'ai un message "le programme sgtray.exe va être fermé", mais je ne sais pas ce que c'est
 
merci de votre aide  

sgtray.exe fait partie d'un prog de Veritas servant au backup de ses fichiers. Ce n'est pas nécessaire. Tente de le désactiver par son icône dans la systray ou vire le prog si tu ne l'utilises pas.

ben je sais pas quel programme utilise systray... et dans la barre j'ai que McAffee

Le programme doit s'appeller Sonic ou un truc dans le genre. Si tu ne l'utilises pas du tout -----> désinstallation.

oui ben je l'utilise c'est le logiciel de gravure.. alors comment empêcher cette erreur à part la désinstallation?

Désactiver le service tray de sonic, ou bien effacer dans msconfig la ligne qui démarre et qui y fait réference.

et comment on désactive le service tray de sonic?..