en plus si ça fait moins d'un an que tu l'as acheté , tu n'as pas le droit de l'ouvrir , ni formaté avec un cd de windows non fourni avec l'ordinateur , normalement avec les packard bell t'as une partition qui ce nomme backup (elle est cachée) et tu doi faire absolument une resto systéme , sinon la garantie elle saute ! (c du déja vu pour moi !!!)
mais si ça fait + d'un an que tu la , sans probléme ...