Bonjour
je suis nouvelle sur le forum
j'en ai lu une bonne dizaine avant de poster un message ici
J'ai le même problème que vous
j'avais office 2003, j'ai voulu mettre le office 2007 que je venais d'acheter à la fnac, j'ai donc désinstaller la version 2003 et j'ai mis mon CD 2007 et là bingo
Erreur 1311 Fichier source introuvable
E:\Y1561401 .CAB
Vérifiez que ce fichier existe et que vous êtes autorisée à y accéder.
bref les nerfs ,je réessaye encore, pareil, là je me dis bon ben je vais remettre 2003 et là pareil! l'erreur arrive AUSSI pour la version 2003 maintenant alors qu'elle marchait !
je ne sais pas ce qui a pu se produire sur mon pc pour que les 2 versions d'office plantent alors que je n'avais jamais eu de problème avec cela
j'ai pensé peut être que mon antivirus Bitdefender était trop agressif ?
j'ai essayé la manip officielle de microsoft (copier coller tout le contenu (incluant les fichiers et dossiers cachés)) et de relancer le setup, pareil j'ai l'erreur 1311
est ce que la cause du problème a été trouvée pour de bon? est ce que ça vient du lecteur dvd qui buggue ou bien le problème vient de microsoft, ou de droits d'accès au DVD?
j'ai pensé que peut être j'avais un problème généralisé dans windows xp et je pense réinstaller win xp la semaine prochaine en espérant que cela règle les problèmes sur mon pc fixe...
je vous remercie par avance si jamais vous avez une réponse à ce problème
a bientôt
Émilie