Bonjour,
Je suis sous windows xp familial version 2002 SP2.
 J'ai eu un tout 1er problème avec mes ports usb(2.0) lorsque j'ai installé mon imprimante (j'avais branché le cable usb avant d'installer le logiciel, ce qui a endommagé mes ports usb par la suite: je ne pouvais plus installer de clés usb par exemple), mais j'ai formaté mon disque dur et depuis les ports fonctionnaient bien après test avec une clé usb.  
Mais j'ai acheté un lecteur mp3 philips, j'ai installé les logicels, puis lors du branchement au port usb de mon pc, j'ai eu le message suivant de l'assistant windows "le matériel n'a pas validé le test permettant d'obtenir le logo windows xp, donc installation pouvant provoquer des dommages au système", puis si je continue il y a "impossible d'installer car il manque une entrée pour installer le pilote du logiciel. Le fichier INF est peut-être écrit pour windows 95 ou version ultérieure".
 J'ai donc restauré le système, recommencé, toujours rien. J'ai changé de lecteur (LG), et toujours le meme problème, meme apres voir formaté.  
Quel est le problème? Vient-il de ma version windows?Installer une autre version de XP règlera t-elle le problème?Merci de m'aider!!!!!!!

Bonjour,
 
Le message concernant l'absence de logo Windows n'a pas d'importance. Donc il fallait bien continuer l'installation. Mais, comme Windows n'arrive à installer tout seul les bons pilotes, il faut l'aider en choisissant soi-même "l'emplacement" du fichier ".inf", qui doit se trouver sur le CD d'installation du MP3 ou dans c:\windows\inf, et selectionner un fichier usb_quelquechose.inf
 
Si cela ne marche toujours pas, il faut aller dans le panneau de configuration, choisir Outils d'administration, puis gestion de l'ordinateur, puis cliquer sur "contrôlleur de bus USB". S'il y a une petite icone jaune avec un point d'interrogation, alors il faut remettre à jour le pilote, en cliquant avec le bouton droit, aller dans "propriété", l'onglet du pilote, le bouton mettre à jour, et sélectionner manuellement l'emplacement du ".inf". S'il n'ya pas de point d'interrogation, il faut voir les propriétés, s'il n'y a pas de message d'erreur, si les pilotes sont présents et actifs.
 
Si cela ne marche pas, il faut écrire à nouveau ici avec les nouveaux messages d'erreurs s'il y en a, la marque et le modèle du MP3, et les détails qui peuvent être utiles.

Salut olivthill!! Grace à toi j'ai réussi à installer mon MP3!!
En effet, j'ai installé à partir des fichiers INF et ça a marché nikel! Je suis super contente!
Merci beaucoup, sans toi j'aurais encore attendu.  
A bientôt!